Sanayi ve Ticaret Bakanı Zafer Çağlayan, tüketicileri açıkta satılan ürünlere dikkat etmeleri, üzerinde etiketi, ambalajı bulunmayan ürünleri satın almamaları, Türkçe tanıtma ve kullanma kılavuzu bulunan ürünleri tercih etmeleri hususunda uyardı.

Bakan Çağlayan, Ramazan Bayramı öncesi alışveriş yoğunluğunda tüketicileri, dikkat edilmesi gereken hususlar ile alışveriş sonrasında ortaya çıkabilecek problemler için nerelere müracaat etmesi gerektiği hususunda uyardı.

Yapılan alışverişlerde sorunla karşılaşanların Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketici Hattı 'ALO 175'i arayabileceklerini, www.sanayi.gov.tr internet adresine elektronik ortamda şikayette bulunabileceklerini, illerde Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğü bünyesinde faaliyet gösteren il tüketici sorunları hakem heyetlerine, ilçelerde ise kaymakamlık bünyesinde bulunan ilçe tüketici sorunları hakem heyetlerine tüketici mahkemelerine başvurabileceklerini açıkladı.

Zafer Çağlayan tüketicilere şu hususlarda uyarılarda bulundu:
- Alışverişe mutlaka alışveriş listesi ile çıkınız.
- Malın fiyat ve kalitesini değişik yerlerden araştırmadan satın almayınız.
- Alınması gereken mallar ve miktarlar dışında alışveriş yapmayınız.
- Fiyatı uygun olan mallar arasında; garanti belgesi, Türkçe tanıtma ve kullanma kılavuzu, satış sonrası hizmetlerin alınacağı liste ve teknik düzenlemesine uygun ürünleri almayı unutmayınız.
- Garanti belgesine satıcının kaşesini vurdurup alışverişe ait fiş veya faturanın tarih ve sayısını işletmeyi unutmayınız.
- Satıcının ve birlikte alışverişe çıkılan kişiler varsa bunların sözlerini temkinle karşılayınız ve alışveriş planına sadık kalmaya çalışınız.
- Tartı ve ölçü aletlerinin doğru kullanılmasına dikkat ediniz.
- Plan dışı harcama yapmamak için alışverişe yorgun ve aç çıkmayınız.
- Alışveriş listesinden aldığınız ürünleri işaretleyerek alışverişinizi gerçekleştiriniz.
Bakan Çağlayan, alışveriş sonrasında bir sorunla karşılaşıldığında yapılması gereken işlemleri ise şöyle sıraladı:
- İlçelerde kaymakamlık bünyesinde faaliyet gösteren ilçe tüketici sorunları hakem heyetlerine,
- Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü'ne (www.sanayi.gov.tr )
- Tüketici mahkemelerine (İhtisas Mahkemesi yoksa Asliye Hukuk ve Ticaret Mahkemeleri)
- Tüketicilerin korunmasına yönelik faaliyet gösteren dernek veya vakıflara, 827.05 YTL tutarını aşmayan alışverişlerde direkt tüketici sorunları hakem heyetlerine, bu tutarı aşan alışverişlerde ise direkt tüketici mahkemelerine başvurunuz.
Bakan Çağlayan, indirimli satış yapılan ürünlerde, ürün etiketi üzerindeki indirim öncesi fiyat ile indirimli fiyata dikkat edilmesini isteyerek, indirimin belirtilen oranda yapılıp yapılmadığını karşılaştırılması gerektiğini vurguladı

iha

Yayın Tarihi : 27 Eylül 2008 Cumartesi 14:37:13