AVEA İLE TURKCELL ARASINDA 'SINIRSIZ' KRİZİ

Avea’ya taşıması ve “55 TL’ye her yöne sınırsız konuşma” kampanyası, Avea ile Turkcell arasında ’port’ krizine neden oldu

Avea ile Turkcell arasında ara bağlantı ücretinden numara taşınabilirliğine kadar birçok konuda yaşanan krizlere “sınırsız konuşma” eklendi. Avea’nın CEO’su Cüneyt Türktan, 5 Şubat’ta piyasaya sürdükleri tüm operatörlerle 55 TL’lik “sınırsız konuşma” tarifesine 300 bin civarında talep geldiğini, artan trafiğe bağlı olarak “port” temininde Turkcell ile sorun yaşamaya başladıklarını söyledi. Türktan, kampanyanın rakamsal olarak etki ve müşteriye de memnuniyet getirdiğinin altını çizerek, “Altyapı sıkıntılarının çözülmesi için söz konusu kampanyayı belli bir süre için durdurduk” açıklamasını yaptı.

Ek port verilmedi

Avea’nın 2008 yılı performansı ve 2009 yılı hedeflerine ilişkin düzenlenen basın toplantısında soruları yanıtlayan Türktan, vergiler hariç 55 liraya her yönle sınırsız konuşma olanağı tanıyan tarifelerine beklentilerinin üstünde ilgi olduğunu belirterek, “Tarifeye gösterilen yoğun ilgi üzerine, numara taşınabilirliği uygulamasına uygun olarak diğer operatörlerden ek port istedik. Konuşma trafiğimiz arttıkça port’ların artırılması gerekiyor. Konuya ilişkin sözleşme, ’Şirketler karşılıklı anlaştıktan sonra port’lar bağlanır’ şeklinde. Ama, lider operatör, tüm taleplerimize karşın bize yeterince port vermediği için, görüşme trafiğinde sıkışıklık meydana geldi” dedi.

9 Şubat’tan itibaren port talebi konusunda diğer operatörlerle haberleşmeye başladıklarını anlatan Türktan, bu konudaki her hareketlerini Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) ile paylaştıklarını, sorunun çözümlenmemesi durumunda son kararı BTK’nın vereceğini ifade etti. “Port taleplerimizin Vodafone yüzde 80’ini, Türk Telekom yüzde 90’ını, Turkcell ise yüzde 20’sini karşıladı. Bu yüzden Turkcell’e yönelik arama trafiğimizde sıkışıklık başladı. Turkcell, istediğimiz 240-250 civarı port’u vereceğini ve bu konuda planlama yaptığını söylüyor. Artan trafiği dolaylı yoldan aşmayı deniyoruz. Transit olarak Türk Telekom’u kullanarak Turkcell’e gittik. Bu sayede dün akşamki trafiği rahatlattık” diye konuştu.

Noter’den protesto

Port istemenin teknik, karşılıklı bir süreç olduğunu ve port bağlamanın teknik olarak kolay bir işlem olduğunu anlatan Türktan, istekleri üzerine Vodafone ve Türk Telekom’un yüzde 100’lere yakın port verebildiğini aktararak “Demek ki diğer tarafta kapasite sıkıntısı var. Yüzde 20 yeterli değil” dedi. Avea Regülasyondan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Cengiz Anık da konuyla ilgili 27 Şubat’ta noter üzerinden protesto gönderdiklerini ve cevabı beklediklerini söyledi.

Sektörün sıkıntısı ‘haksız rekabet’

SEKTÖRDE Turkcell’in “abonelerinin diğer işletmecilere geçişlerini engellemeye, yeni abonelerin diğer işletmecileri seçmesini zorlaştırmaya ve diğer işletmecilere doğru trafiği azaltmaya” yönelik olarak nitelendirilen uygulamaları şöyle:

* 2001’de pazara Aria ve Aycell girdikten sonra arabağlantı ücretleri 0.014 centken 14 kat artırıldı ve yeni işletmeciler uzun süre bu yüksek ücretlerle arabağlantı hizmeti aldı. Bu durum 2003’te Telekomünikasyon Kurumu, ilk fiyat düzenlemesini yapınca sona erdi.

* Turkcell, yine 2001’de pazara yeni işletmecilerin girdiği günün akabinde abonelerine şebeke içinde yapacakları çağrılarda uygulanmak üzere yeni tarife çıkardı ve şebeke içi arama ücretlerini yüzde 50 düşürdü, şebeke dışı arama ücretlerine zam yaptı. Şebeke dışı ücretleri şebeke içinin 3 katına çıkardı.

* Turkcell, Numara Taşınabilirliği Yönetmeliği’nin Şubat 2007’de yayımlanmasının ardından, Mart 2007’de yürütmenin durdurulması ve iptali için dava açtı. Ancak Turkcell’in talebi, ilgili mahkeme tarafından reddedildi.

2009 hedefi % 25 büyüme

* Avea, geçen yıl 2007’ye göre yüzde 23 büyüme ile 12.2 milyon aboneye ulaştı.

* Numara Taşınabilirliği’nde 690 bin toplam abone ve 416 bin net abone kazandı.

* Şirket, 2 milyon 280 bin net abone kazanırken geliri 2 milyar 113 milyon TL oldu.

* Yüzde 18.5 pazar payına ulaşan Avea, yüzde 46 artışla 446 milyon TL operasyonel kâr elde etti. Abone başına konuşma süresi 173 dakika, ortalama gelir 15.6 TL oldu.

* 2004-2008 arasında 1.3 milyar dolarlık yatırım yapan Avea, bu yıl da 2008’deki gibi en az 465 milyon TL yatırım planlıyor. 450-500 kişiye de istihdam sağlanacak.

* Cüneyt Türktan, bu yıl yüzde 20-25 büyüyeceklerini belirterek, “2.5-2.6 milyar TL gelir hedefimiz var” dedi.

Turkcell: Planlama hatası

TURKCELL Şebeke Operasyonlarından Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı İlter Terzioğlu, “Avea’nın kendi planlama hatalarından doğan sonucu Turkcell’e yüklemeye çalıştığını görüyoruz. Ticari itibarımızı zedeleyecek bu tip açıklamaları ile ilgili rahatsızlığımızı da BTK’ya resmi olarak ilettik” açıklamasında bulundu.

Terzioğlu, “Avea’nın şebekesinde doğru öngörü ve planlamayı yapamayarak kullanıcıları mağdur ettiği açıktır. Avea’nın toplam talebinin yüzde 27’sini karşıladık. Bundan sonra da Avea’ya ek kapasite yaratmak üzere çalışmalarımızı sürdürüyoruz” dedi.