Türkiye'de internet ortamında yapılan alışverişin cirosu her geçen yıl büyüyor. Hepsiburada.com Genel Müdürü Kaan Dönmez, yaptığı açıklamada, Bankalararası Kart Merkezi (BKM) tarafından açıklanan online işlemler cirosu ve tedarikçileri ile yaptıkları araştırmalara göre Türkiye'de online perakende cirosunun bu yıl 240 milyon dolar olarak gerçekleşeceğini tahmin ettiklerini bildirdi. 

Dönmez, Türkiye'de online alış verişin potansiyelinin çok yüksek olduğunu vurgulayarak, ''Büyük şehirlerde yaşayanlar zamansızlık, trafik gibi sorunlardan küçük şehirlerde yaşayanlar ise mal ve hizmetlerin fiyat standardı ve ürün çeşitliliğindeki aksamalardan dolayı internet alışverişini tercih ediyorlar'' dedi. Sektörün her yıl en az yüzde 100 büyümesini beklediklerini, gelecek dönemde perakende alış verişinin büyük bir kısmının diğer gelişmiş ülkelerde de olduğu gibi internete kayacağını belirten Dönmez, ABD'de 2010 yılında tüm perakende satışlarının yüzde 50'sinin internete kaymış olacağının tahmin edildiğini söyledi. 

Dönmez, ABD'de online perakende cirosunun geçen yıl 172 milyar dolar olarak gerçekleştiğini, yapılan bir araştırmada da 2010 yılında 329 milyar dolara ulaşmasının beklendiğinin ortaya çıktığını kaydederek, Avrupa'da ise online satışlarda 9,79 milyar avro ile İngiltere'nin ilk sırada yer aldığını, İngiltere'yi 9,71 milyar avro ile Almanya ve 6,5 milyar avro ile Fransa'nın izlediğini bildirdi. 

2006 yılı için Batı Avrupa'da toplam online satış rakamının 97 milyar dolar olarak tahmin edildiğini, bu rakamın 2010 yılında 234 milyar dolara ulaşmasının beklendiğini ifade eden Dönmez, ''Bu yıl kişi başı ortalama harcama ABD'de 1,83 dolar, İngiltere için 2,1 dolar olarak tahmin ediliyor'' dedi. Üye sayısı bu yıl itibariyle toplam 846 bin 772 kişiye ulaşan ve günlük ortalama 150 bin tüketicinin ziyaret ettiği Hespiburada.com'un, aylık ortalama cirosunun 7 milyon dolar olduğunu belirten Dönmez, geçen yıl 42 milyon dolar olan ciroyu bu yıl 83 milyon dolara çıkarmayı hedeflediklerini kaydetti.

KADINLAR SPOR, SAĞLIK VE GÜZELLİK ÜRÜNLERİ ALIYOR 

Kaan Dönmez, üye bilgileri değerlendirildiğinde alışveriş yapanların yüzde 75'ini erkeklerin oluşturduğunu ifade ederek, şöyle dedi:
''Kadınların kozmetik ve teknoloji ürünlerine ilişkin talebinin artmasıyla kadın müşteri oranı da giderek yükseliyor. Erkek tüketicilerin tercihi bilgisayar ürünleri, cep telefonu ve ev elektroniği ürünleri oluyor. Kadınlar ise spor ve sağlık, güzellik ürünlerini tercih ediyor. Ancak internetin yaygınlaşması ile beraber buradaki istatistikler de giderek değişmeye başladı. Artık kadın tüketicilerin de mp3 çalar, cep telefonu gibi ürünlerle, erkeklerin de daha fazla kozmetik ve sağlık ürünleri ile ilgilendiğini görüyoruz.'' Müşterilerinin yaş ortalamasının 25-30 arasında olduğunu belirten Dönmez, alışverişlerin yoğunlukla hafta içi yapıldığını, saat 14.00, 15.00 ve 16.00'da yoğunlaştığını, yılbaşı, anneler günü, babalar günü ve sevgililer günü gibi özel günler öncesinde satışların ortalama yüzde 50 arttığını, uzun tatil sürelerini kapsayan bayramlarda ise satış oranlarının az da olsa düştüğünü anlattı. 

Ciro bazında en çok sipariş verilen ürünün bilgisayar olduğunu, telefon ve DVD/VCD film gibi ev elektroniği ile ofis ve kırtasiye malzemelerinin ise müşterilerin en çok tercih ettiği diğer kategorileri oluşturduğunu ifade eden Dönmez, spor ürünleri, pet shop ve kozmetik ürünlerine giderek artan bir ilgi olduğunu da söyledi. 

Dönmez, ciro bazında en fazla sipariş verilen iller arasında yüzde 30 ile İstanbul'un ilk sırada yer aldığını, İstanbul'u sırasıyla Ankara, İzmir, Muğla, Antalya ve Bursa'nın takip ettiğini belirterek, ''Özellikle Anadolu'dan genel olarak büyük talep artışı var. Bunun sebebi ise ürünlere olan erişim sıkıntısı'' dedi. 

Kaan Dönmez, internet ortamında yapılan alışverişlerde kredi kartı ile ödeme konusunda güvensizliğin halen devam ettiğini, kart ile ilgili endişeleri aşmanın yolunun iyi hizmet vermek olduğunu vurguladı.