'Servis Projesi' örnek oldu
Doğuş Otomotiv'in dört yaşını geçen Volkswagen binek modellerinde 30 bin müşteri kazandıran servis kampanyası, Volkswagen tarafından dünyada örnek proje seçildi. Alman şirket başarılı olan bu Türkiye modelini satış yaptığı diğer ülkelerde de uygulamaya karar verdi.
Doğuş Otomotiv'in 4 yaşını geçen Volkswagen binek modellerinde 30 bin müşteri kazandıran servis kampanyası, Volkswagen (VW) tarafından dünyada örnek proje seçildi. Almanlar, hem bayilerin hem de müşterinin memnun kaldığı uygulamayı diğer ülkelere de yayma kararı aldı. Garanti kapsamından çıkan araçların yetkili servislere gelmesi için yapılan kampanyanın iyi sonuç verdiğini belirten VW Binek Araç Genel Müdürü Vedat Uygun, bu şekilde 30 bin müşteri kazandıklarını söyledi. 2009 yılında bayi cirolarının üçte ikisini satış sonrası hizmetlerin oluşturduğunu belirten Uygun, bayilerin bu sayede güçlü bir şekilde varlığını koruduğunu dile getirdi. Uygun, VW'nin satış sonrası hizmetlerde Türkiye'yi, örnek beş ülkeden biri seçtiğini ifade etti.
Dünya genelindeki yüzde 14'lük daralmaya rağmen VW, binek araçta satışlarını Avrupa'da yüzde 5, küresel pazarlarda yüzde 6 artırdı. Türkiye'deki büyümede, pazarın üstüne çıkarak yüzde 27'ye ulaştı. Vedat Uygun, ÖTV indirimi döneminde ürün tedarik sorunu yaşamalarına rağmen iyi bir çıkış yakalandığını, 26,8 bin adetlik satışla yüzde 7,2 pazar payı elde ettiklerini söyledi. 2010'da 30 bin adet satış ve yüzde 8,2 pazar payı hedeflediklerini açıklayan Uygun, "Bu yıla önem veriyoruz ama asıl çıkışımız 2011'de olacak. Çünkü sürpriz bazı modellerimizle 40 bin otomobil satışı gerçekleştirmeyi ve yüzde 10 pazar payına ulaşmayı planlıyoruz." dedi.
Uygun'un verdiği bilgiye göre bu yıl yüksek satış beklentisi olmayan ancak çoğu prestij amaçlı 5 yeni model pazara sürülecek. 255 beygir gücündeki Golf R ve Scirocco R modelleri mart ayında yola çıkacak. Yeni Touareg ve 170 beygirlik Polo GTi nisan sonrası, yeni Touran ise yaz sonuna doğru pazardaki yerini alacak. Polo GTi için 45 bin TL, Golf R içinse 50 bin Euro'luk fiyat belirlendi. Her iki modelden 100'er adetlik satış bekleniyor.
Polo Avrupa'da, Golf ise dünyada yılın otomobili seçildi. Dakar Ral-lisi'nde ilk 3'ü özel VW Touareg araçlar aldı. Bu yıl spora ağırlık verecek olan VW, 6 pistte efsane pilotların yarışacağı Scirocco Cup'a Türkiye'den genç pilot Berke Bayındır'la katılacak.
