Smile'den dev atak
Ersin Pamuksüzer teknoloji dünyasına yepyeni bir hayalle döndü. Smile mağazalarına giren, telefondan kontöre birçok teknolojik ürün ve hizmeti satın alabilecek, GSM ve su faturasını yatırıp mortgage’a başvurabilecek, bahis oynayacak. Gezici bayileri de olacak Smile konsepti yıl sonunda bölge ülkelere ihraç edilecek Türkiye’de teknoloji sektörünün duayenlerinden Ersin Pamuksüzer, Doğan Holding bünyesinde yepyeni bir konsept yaratıyor. Pamuksüzer, “Teknoloji hizmetleri süpermarketi” olarak tanımlanabilecek Smile ile dünyada parça parça yapılan hizmetleri tek çatı altında toplayacak. Pamuksüzer’in hayalini kurduğu konseptle dünyada ilk kez bir mağazada cep telefonu, kontör, bahis satılacak, GSM, su, elektrik faturaları ödenebilecek hatta mortgage’a bile başvurulabilecek.
* Çukurova Grubu’ndan ayrıldıktan sonra ’yaşam tarzı’ diye adlandırdığınız yepyeni bir alanda çalışmaya başlamıştınız. Ne oldu da tekrar teknolojiye geri döndünüz?
O alandaki çalışmalarımı hala sürdürüyorum. Saf adında bir restoran açmıştım. İstanbul’da 3-4 tane franchise veriyoruz şimdi. Ama bu tarafta da çok geniş bir çevrem ve bilgi birikimim vardı. Doğan Grubu’nun bu alanda yeni bir girişimi olunca onlara yardım etmek için geldim.
2 bin 500 Smile açacak
* Smile’ı nasıl tanımlayabilirsiniz?
Bu, operatörlerle, finansal kurumlarla müşteriler arasında geliştirmekte olduğumuz bir hizmet ve dağıtım ağı. Hedefimiz bu sene sonu itibarıyla 2 bin, 2 bin 500 noktada Smile hizmetini herkese verir hale gelmek. Bütün operatörleri taşımak, bütün yarı finansal hizmetler dediğimiz fatura ödemek, para transferleri, kredi kartı sistemleri konusunda hizmet vermek. Yani vatandaşa tek noktada telekom ve finansal hizmetleri sunan bir ağ yaratmak.
* Şu anda kaç tane Smile var?
Bu hafta itibarıyla 70 tane Smile noktası var. Ancak hemen hemen her hafta 10’lar 20’ler düzeyinde Smile açmayı planlıyoruz.
* Bu tarz bir hizmet Türkiye’de yok. Dünyada var mıdır örneği?
Dünyada operatörlerin veya hizmet oluşturan kurumların kendilerine özel bir dağıtım ağını geniş bir çapta yaşatmaları çok zor. Onun için dünyada bağımsız, her şirkete hizmet veren kurumlar var. Bu trendi Türkiye’de ilk biz başlatıyoruz. Bu yıl sonunda yurtdışında gördüğümüz gibi her türlü hizmeti içinde barındıran mağazalar açmış olacağız. Müşteri de buna çok yatkın, Türk müşterisine baktığınızda her şeyi aynı yerde görmeyi çok seviyor. Bir Mısır Çarşısı vardır tüm baharatçılar oradadır. Hepsini birarada görür, karşılaştırma imkanı bulur. Bunun küçük bir modelini kuruyoruz. Telekom, haberleşme hizmetleri, yarı finansal hizmetler ve oyun, bahis gibi eğlence hizmetlerini içeren bir dükkanda karşılaştırıp bilgi alıp satın alma imkanı sunuyoruz. Bunu görünümüyle, çalışanların bilgi birikimiyle güvenebileceği bir yerden yapabilmesini amaçlıyoruz.
Mortgage da satacak * Örneğin cep telefonu tarifeleri çok fazla seçenekte. Çalışanlar bu konuda müşterileri bilgilendirecek kadar bilgili olacak mı?
Tüm Smile noktaları elektronik ortamda birbirine bağlı olacak. E-learning dediğimiz internet üzerinden eğitimle çalışanlar tüm ürünlerle ilgili eğitilecek. Örneğin mortgage müracaatları da Smile’den yapılabilecek ve tüm çalışanlarımız bu konuda da eğitilecek.
* Teknoloji hizmetleri satılan bir mağazada finansal hizmetler de verme fikri nereden doğdu?
Şimdi bankaların şubede yapmak istemediği küçük ölçekli hizmetler var. Su faturası ödemek gibi. Biz ’bakkal banka’ gibi bu hizmetleri devralacağız.
* Bu tip hizmetler çok sayıda müşteriyi mağaza içine çekeceği için mi size cazip geldi?
Bu tip hizmetler çok kârlı olmadığı için ancak yüksek sirkülasyonlarla kârlı hale geliyor. Evet, bizim için en önemlisi bu. Mısır Çarşısı örneği gibi... İddaa bayiliği de almak istiyoruz, yemek kartlarını da doldurmak istiyoruz.
Modeli ihraç edecek
* Doğan Grubu bu konsepti yönetmenizi mi istedi, yoksa bu sizin hayaliniz miydi?
Biz hayal ettik. Hayalden de öte piyasaların nabzını yokladığınız zaman böyle bir şeye ihtiyaç olduğunu gördük. Bayi noktalarına baktığınızda 20-30 noktanın üzerinde bayi ağı yok. Bayiler küçük, hizmet çeşitliliği yok. Biz bunu hem sayı olarak hem de hizmet çeşitliliği olarak yüksek noktalara çektiğimizde ilginç sonuçlar ortaya çıkacağını düşünerek yola çıktık.
* Ericsson genel müdürlüğü, Turkcell, şimdi de Smile... Siz kendinizi profesyonel yönetici olarak mı, yaratıcı olarak mı görüyorsunuz?
Evet, Ben 1990’ların ortasından bu yana daha çok fikir ve fikri yaratan adam oldum. Aktif yöneticiliği bıraktım.
* Buradan dünyaya taşınır mı bu model?
Kesinlikle. Hedefimiz en yakın zamanda eski Sovyet ülkelerine, Romanya, Bulgaristan ve Ukrayna’ya hızla Smile noktalarını taşımak.
Hedefim 120 yaşında su kayağı yapmak Ersİn Pamuksüzer, 100 yaşında su kayağı yapma hayalini daha da büyütmüş, “Çalışmalarım çok iyi gidiyor, 20 yıl ileri attım, 120 yaşında su kayağı yapmayı hedefliyorum artık” diyor. Pamuksüzer bu yolda neler yaptığını anlatıyor: “İnsan vücudunu, inşa edilen bir yapı olarak gördüğün ve onunla ilgili planların olduğu zaman, böyle hedefler koyabiliyorsun. İş dünyasında en büyük sıkıntı işe ana unsur olarak bakılıp, insanın kendisine bakmasına, iyi yaşamasına, ailesine vakit ayırmasına uygun bir ortam yaratılmaması. İş seni esir alıyor. Bu esirleşme öncelikle zihinde gerçekleşiyor. Bu dengeyi kurabildikten sonra iş dünyası o kadar sıkıntı vermekten çıkıyor. Ben her sabah sporumu yapıyorum, yangın çıksa da yapıyorum. Beslenmede seçim haklarımı kullanıyorum. İşsel huzursuzlukları, tartışmaları, fikir ayrılıklarını dış dünyanın unsurları olarak görüyor, içselleştirmiyorum. Bu bilince ulaştıktan sonra 5 yıl öncesinden daha çok çalışıyorum ama daha iyi hissediyorum. Su kayağı yapma esprisi ise faal yaşlanmak istememi anlatmak için kullandığım bir söz.”
Gezici Smile bayileri karta para yükleyip plajda kontör satacak
* Smile’ın 4 tip mağazası olacak. Birincisi dükkanlar. Bunlar her tür hizmeti verecek, cep telefonu da satacak. İkincisi korner denilen mağazalar. Bunlarda da tüm hizmetler verilecek ancak dükkanlardan daha küçük satış noktaları olarak konumlandırılacak. Üçüncüsü işlem noktaları. Buralarda da en fazla bir iki kampanya cep telefonları satılacak ancak tüm hizmetler verilecek. Dördüncüsü ise geziciler. Son kullanıcıya çok yakın olabilmek için gerekirse plajda da hizmet veren noktalar olacak. Gezici Milli Piyango bayisi gibi gezici Smile bayisinden plajda kontör alınabilecek, kredi kartınıza para yüklenebilecek, fatura ödenebilecek.
Hedef 5 yıl içinde 10 milyar dolar ciro
* Smile ile 5 yıl içinde Türkiye genelinde 70 bin noktaya ulaşılması planlanıyor.
* 5 yıllık süreçte Smile noktalarında 10 milyar dolarlık ciro hedefleniyor.
* Kâr marjının ilk yıllar düşük olması bekleniyor. Kârlılığın belirli bir süre sonrası artırılması öngörülüyor.
*Doğan Grubu bünyesinde Smile için 150 milyon dolarlık yatırım planlanıyor.
*Smile ADSL karmaşa yaratıyor, değişecek
Ersin Pamuksüzer, Doğan Grubu’nun ADSL alanındaki markasının da Smile olmasının bir hata olup olmadığı sorusuna, “Evet, aynı marka önemli bir rahatsızlık yaratıyor. Birkaç hafta içinde bunu çözeceğiz. ADSL markasında değişikliğe gidilecek” diye yanıt verdi.
Yarı finansal hizmetler için İrlandalı ortak alacak
Ersİn Pamuksüzer, Smile noktalarında fatura ödemesi gibi yarı finansal hizmetler verebilmek için bankalarla anlaşma yapmaya başladıklarını söyledi.
Bu alanda İrlandalı bir firmayla ortaklık kurduklarını belirten Pamuksüzer, üç ay içinde bu alandaki çalışmalarını tamamlayacaklarını açıkladı. Ersin Pamuksüzer, “Kafamızdaki Smile’ın mükemmel çalışır halini yılsonunda görebileceksiniz. Ama iki üç hafta içinde sistem çalışmaya başlayacak” diye konuştu.
Türkiye’de teknoloji sektöründeki rekabeti nasıl gördüğünü sorduğumuz Ersin Pamuksüzer şöyle konuştu:
Bugün sektörün rekabet edecek hali kalmadı. Sektör vergiye çalışıyor. Vergide dünya şampiyonuyuz, ikinci sırada bir Afrika ülkesi var ve vergi bizim yarımız kadar. Vergiler bu düzeyde olmasaydı, Türk telekom şirketleri komşu ülkelerdeki operatörleri alabilecek güçte olurdu.
OSMAN İNCEDOĞAN IP: 85.105.31.xxx Tarih : 6.10.2007 08:41:07
Yanıtla Tümünü Yanıtla İçinde İlet Ek Olarak İlet Çöp Gönderilen Taslak Trash Mesaj önceki | sonraki Yazdır İletişim · Reklam Copyright © 2007 MYNET A.Ş. Telif Hakları MYNET A.Ş.' ye Aittir. Sn: MEHMET ALİ YALÇINDAĞ Sn .Mehmet Ali Yalçındağ ilk önçe size sonsuz teşekür ve sayğılarımı sunarak başlamak istiyorum Sn.Mehmet Ali Yalcın bey göndermiş olduğum emeile çevap verip muattap alıp ve çiddiye alıp ve prufosyonel yönetiçilerinizi benle irtibata geçmesini sağladınız başta size ve en üsten en alttabakada çalışan personelinize şükran ve sevğilerimi sunarım.Sn:Mehmet Ali bey sizin degerli elemanlarınızda sizin temsinçiniz Sn.Uğraş Erolğaç beyfendi ziyaretime geldi bu Smile ilğile sizin değerli firmanız Smile bayiliği için baş vurusunda bulunduğum için görüşmek istediğini söyledi ben İzmir /Torbalı beldesinde ikamahkah ettiğim için ilk önçe Mehmet Ali bey güzel Torbalımızı gezdirdimyatırım yapaçağınız yeri yerinde inçelesin ve görsün tanısın diye ve Tesco Kipa İzmir/Torbalıda Tesko Kipa alış veriş mazasına gezdi hem Torbalıdaki genç müşteri potansiyerini gördü hemde kipadaki müşteri potansiyerini yerinde ğörüp gözlemde bulundu kendileri bizede sordu nerden geldi bu fikir diye Sn.Uğraş beye Torbalı nüyusu ğenç kısım gördüğünüz ğibi ve 112.000 nufusu var ve öğrençi çok vede genç yetenekler çok çoğuda teknolojiyi çok yakından takip ediyorlar bu açıdan bu mazada bende sizin değerli şirketinizin Smile bayiliğini almak ve Torbalı ve cevre bölğelerine Smile'ın, hayatı kolaylaştıran ürün ve hizmetlerin hızlı, ekonomik, kolay ve en önemlisi kaliteli olarak aynı noktadan tüketiciye sunmayı sizin sayenize hizmet etmek istiyorum dedim kendilerine vede ben bu Tesko Kipa mazasında Smilenin ürünlerini halka sunmak istiyorum tabiî ki başta Sn.Mehmet Ali bey olmak üzere sizin bana bu bayiliği verirseniz bu hizmeti yapmak istiyorum Mehmet Ali bey sizde iyi bilirsinizki bilişim pazarının, dünyada en hızlı büyüyen dinamik pazarlardan biri olduğunu ve bu pazarıda eniyi şekilde anlata bilmek ve bu şekilde yayarak Pazar payını arttırmaktı Torbalı halkı ve gençlik (tabiî ki tüm Türkiye için ğecerli)canlı, dinamik ve değişikliklere hızla adapte oluyor Mehmet Ali bey bu amaçal daha sosyal olmak, kişisel ilgi ve yönlendirme istiyoruz Mehmet Ali bey bu amaçlada Smile'ın öncelikle çok yaygın ve yetkin olmayı amaçlıyoruz sizin katkılarınızlada bana her konuda destek ve yardımçı olmanız bakıma bunu Ulaş beye!de ilettim kendilerin bu insanlara en geniş hizmet ve ürünler yelpazesini sunmayı amaçlarken bunu, birlikte sizin Smile çalışarak, ürün ve hizmetleri cazip bir şekilde insanlara sunarak, bağımsız ve pazar odaklı bir şekilde yapacağız hep beraberçe elbette Mehmet Ali bey kardeşim Ulaş beyle oturduk benim fikirlerimi düşünçelerimi kendine aktardıbu sistemi nasıl oturta bileçeğimizi nasıl yaya bileçeğimizi ve bu geç potansiyellerden faydalaçağımızı sizin sistemle ve bizimde araçılığımızla her kesime rahatlıkla her kesime rahatlıkla ulaşa bileçeğimizi dile getirdim kendilerine. Mehmet Ali bey eğer taktir ederseniz sizden bize yapaçağınız en büyük desteğinizi esirgemenizdir .Sn.Ulaş beyle uzun uzun konuştuk projelerimi ve görüş ve düşünçelerimi kendine ilettim kendileride notlar aldı bir dosya yapıp üst şeflerine sunaçağını size ulaşaçağını ilettiler kendileri sağ olsun . Sn:Mehmet Ali bey Ulaş beyin hazırlayı size göndereçeği dosyayı inçeledikten sonra sizden hayırlı çevaplarıızı bekliyorum.bu olumlu sonuçu bana ilete bilirseniz memnun olurum bana GSM.ile ulaşa bileçeğiniz numaram ..05333689836.Mehmet Ali bey söyleyeçeklerim bu kadar size çalışma hayatınızda başarılarılara daima imza atmanızı diler sayğı ve sevğilerimle kalınız. . Saygılarımla., Osman İncedoğan
OSMAN İNCEDOĞAN IP: 85.105.31.xxx Tarih : 6.10.2007 08:40:41
Yanıtla Tümünü Yanıtla İçinde İlet Ek Olarak İlet Çöp Gönderilen Taslak Trash Mesaj önceki | sonraki Yazdır İletişim · Reklam Copyright © 2007 MYNET A.Ş. Telif Hakları MYNET A.Ş.' ye Aittir. Sn: MEHMET ALİ YALÇINDAĞ Sn .Mehmet Ali Yalçındağ ilk önçe size sonsuz teşekür ve sayğılarımı sunarak başlamak istiyorum Sn.Mehmet Ali Yalcın bey göndermiş olduğum emeile çevap verip muattap alıp ve çiddiye alıp ve prufosyonel yönetiçilerinizi benle irtibata geçmesini sağladınız başta size ve en üsten en alttabakada çalışan personelinize şükran ve sevğilerimi sunarım.Sn:Mehmet Ali bey sizin degerli elemanlarınızda sizin temsinçiniz Sn.Uğraş Erolğaç beyfendi ziyaretime geldi bu Smile ilğile sizin değerli firmanız Smile bayiliği için baş vurusunda bulunduğum için görüşmek istediğini söyledi ben İzmir /Torbalı beldesinde ikamahkah ettiğim için ilk önçe Mehmet Ali bey güzel Torbalımızı gezdirdimyatırım yapaçağınız yeri yerinde inçelesin ve görsün tanısın diye ve Tesco Kipa İzmir/Torbalıda Tesko Kipa alış veriş mazasına gezdi hem Torbalıdaki genç müşteri potansiyerini gördü hemde kipadaki müşteri potansiyerini yerinde ğörüp gözlemde bulundu kendileri bizede sordu nerden geldi bu fikir diye Sn.Uğraş beye Torbalı nüyusu ğenç kısım gördüğünüz ğibi ve 112.000 nufusu var ve öğrençi çok vede genç yetenekler çok çoğuda teknolojiyi çok yakından takip ediyorlar bu açıdan bu mazada bende sizin değerli şirketinizin Smile bayiliğini almak ve Torbalı ve cevre bölğelerine Smile'ın, hayatı kolaylaştıran ürün ve hizmetlerin hızlı, ekonomik, kolay ve en önemlisi kaliteli olarak aynı noktadan tüketiciye sunmayı sizin sayenize hizmet etmek istiyorum dedim kendilerine vede ben bu Tesko Kipa mazasında Smilenin ürünlerini halka sunmak istiyorum tabiî ki başta Sn.Mehmet Ali bey olmak üzere sizin bana bu bayiliği verirseniz bu hizmeti yapmak istiyorum Mehmet Ali bey sizde iyi bilirsinizki bilişim pazarının, dünyada en hızlı büyüyen dinamik pazarlardan biri olduğunu ve bu pazarıda eniyi şekilde anlata bilmek ve bu şekilde yayarak Pazar payını arttırmaktı Torbalı halkı ve gençlik (tabiî ki tüm Türkiye için ğecerli)canlı, dinamik ve değişikliklere hızla adapte oluyor Mehmet Ali bey bu amaçal daha sosyal olmak, kişisel ilgi ve yönlendirme istiyoruz Mehmet Ali bey bu amaçlada Smile'ın öncelikle çok yaygın ve yetkin olmayı amaçlıyoruz sizin katkılarınızlada bana her konuda destek ve yardımçı olmanız bakıma bunu Ulaş beye!de ilettim kendilerin bu insanlara en geniş hizmet ve ürünler yelpazesini sunmayı amaçlarken bunu, birlikte sizin Smile çalışarak, ürün ve hizmetleri cazip bir şekilde insanlara sunarak, bağımsız ve pazar odaklı bir şekilde yapacağız hep beraberçe elbette Mehmet Ali bey kardeşim Ulaş beyle oturduk benim fikirlerimi düşünçelerimi kendine aktardıbu sistemi nasıl oturta bileçeğimizi nasıl yaya bileçeğimizi ve bu geç potansiyellerden faydalaçağımızı sizin sistemle ve bizimde araçılığımızla her kesime rahatlıkla her kesime rahatlıkla ulaşa bileçeğimizi dile getirdim kendilerine. Mehmet Ali bey eğer taktir ederseniz sizden bize yapaçağınız en büyük desteğinizi esirgemenizdir .Sn.Ulaş beyle uzun uzun konuştuk projelerimi ve görüş ve düşünçelerimi kendine ilettim kendileride notlar aldı bir dosya yapıp üst şeflerine sunaçağını size ulaşaçağını ilettiler kendileri sağ olsun . Sn:Mehmet Ali bey Ulaş beyin hazırlayı size göndereçeği dosyayı inçeledikten sonra sizden hayırlı çevaplarıızı bekliyorum.bu olumlu sonuçu bana ilete bilirseniz memnun olurum bana GSM.ile ulaşa bileçeğiniz numaram ..05333689836.Mehmet Ali bey söyleyeçeklerim bu kadar size çalışma hayatınızda başarılarılara daima imza atmanızı diler sayğı ve sevğilerimle kalınız. . Saygılarımla., Osman İncedoğan
Afife İlknur ÖNGELİ IP: 85.106.181.xxx Tarih : 18.07.2008 14:55:29
Babam Ali Burhan ÖNGELİ Emekli Polis Memurudur.1 yıldır Smile üzerinde araştırma yaptıktan ve çalışma alanında hemfikir olduktan sonra,8 ay kadar önce Smile Ana Bayilik için başvuruda bulunduğu halde,olumlu,olumsuz bir yanıt alamadığından,bana Erdemli İlçe Nüfusunun 1/5 ni kapsayan 1.Plaj yolu cadde üzerinde PRATİK İLETİŞİM VE ARACILIK HİZ.FATURA ÖDEME NOK.sı açtı.Ana Bayilik için altyapımız hazırdır.Gereğini Arzederim
