Samsun'da, 2007 yılının ilk 10 ayında bin 702 tüketicinin hakem heyetine başvurduğu, bu rakamın geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 30 daha fazla olduğu bildirildi.

Samsun Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğü Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanı Mustafa Kocaman, hakem heyetine yapılan başvurusu sayısının sürekli artış gösterdiğini söyledi. Kocaman, İl Hakem Heyeti'ne müracaat eden tüketicilere her konuda yardım etmeye çalıştıklarını belirterek, "Son yıllarda tüketiciler hakları konusunda daha çok bilinçliler. Özellikle bayan tüketiciler bu konuda daha duyarlı ve bilinçli. 2006 yılından toplam bin 799 tüketici başvurusu olurken, bu sayı 2007 yılının ilk 10 ayında yüzde 30 arttı. Toplam bin 702 müracaat yapıldı" dedi.

Başvuruların yüzde 75 oranında tüketici lehine sonuçlandığını ifade eden Mustafa Kocaman, yüzde 10'luk kısmının ise uzlaşma ile sonuçlandırıldığını sözlerine ekledi.