Yeni sistemin kurulum çalışmaları için 30 Ocak - 7 Şubat tarihleri arasında İZSU tahsilatları yapılamayacak. 1 milyon 200 bin aboneye sahip olan İzmir Büyükşehir Belediyesi İZSU Genel Müdürlüğü, İzmirliler'e daha hızlı, daha güvenilir ve daha çağdaş hizmet sunmak için bilgi teknolojilerini sürekli yeniliyor. 56 vezne, 22 banka, İZSU web sitesi ve PTT aracılığıyla abonelerine ulaşan İZSU, bilişim teknolojilerini etkin ve yaygın kullanmak hedefiyle başlattığı çalışmaları 2010 yılının ilk ayında tamamladı. Şubat ayının ilk haftasında yeni sistemi devreye alacak olan İZSU Genel Müdürlüğü, tüm donanım ve yazılımlarını en ileri IT Teknolojileri kullanarak yeniledi. Buna göre, 8 Şubat tarihinden itibaren PTT'lerde de online ödeme sistemine geçilecek. Vatandaşların su faturası ödemeleri için yoğun olarak kullandığı PTT'lerin online sisteme geçmesi ile birlikte vatandaşların su faturası tahsilatları anında yapılacağı için, birikmiş borç nedeniyle kesilen sular, iki günlük işlem süresi yerine ödemenin yapıldığı gün açılacak. Yeni sistemle birlikte bankaların da gecikmiş su faturalarını online alması sağlanacak. Bu uygulamaya da en kısa sürede geçilecek. Şubelerde ve veznelerdeki bilgisayarlar tamamen yenileyen İZSU birimlerini; veri kapasitesi daha yüksek, hızlı 500 adet yeni bilgisayarlarla donatacak. Yeni bilgisayar sisteminin veri aktarımı ve kurulumu çalışmaları nedeniyle İZSU'nun bilgisayar sistemi çalışamayacağı için 30.01.2010 - 07.02.2010 tarihleri arasında PTT, internet ve vezne tahsilatları yapılamayacak. Bu süre zarfında abonelerin mağdur olmaması amacıyla son ödeme tarihi geçmiş borçlara 01.02.2010 - 05.02.2010 tarihleri arasında gecikme cezası uygulanmayacak. Bu tarihler arasında borçtan su kesme ve sayaç sökme işlemleri durdurulacak. Sistemin kapalı olduğu tarihlerde borçtan suyu kesik veya sayacı sökük olan abonelerden borcu 500 TL'ye kadar olanlardan taahhüt alınarak sularının açılması sağlanacak. İZSU, 500 TL'den fazla borcu olup abone borcu için para yatırarak dekont ibraz edenlerin sularını da açacak.