Konak Belediyesi hizmet binaları girişinde çeşitli nedenlerle gelen vatandaşların memnuniyetini ve hizmet kalitesini ölçmek amacıyla özel bir anket yapılıyor. Halkla ilişkiler Müdürlüğü görevlileri, işlemlerini tamamlayan vatandaşlara çeşitli sorular yöneltiyor.

Anket ile vatandaşlardan Belediyeye geliş nedenlerinden aldığı hizmetlere, çalışanların tutumundan karşılaştığı sorunlara kadar her türlü konunun yanıtı alınıyor. Konak Belediye Başkanı Hakan Tartan, gerçekleştirilen anket sırasında vatandaşlara yöneltilen sorulardan ve alınan yanıtlara göre hizmet kalitesini artırmayı hedeflediklerini belirtti. Tartan, “Her gün yüzlerce vatandaşımız çeşitli nedenler ile Belediyeye gelip işlerini takip ediyor. Belediye çıkışında vatandaşlara mini bir anket yapıp aldığı hizmetin kalitesini ölçüyoruz. Geliş nedenini, hangi birim ya da birimler ile görüşme yaptığını, görüşmek istediği kişileri kolaylıkla ulaşıp ulaşamadığını, görüştüğü kişilerin kendisini dinleyip dinlemediğini ve taleplerinin karşılanıp karşılanmadığını öğreniyoruz. Bu uygulamaya vatandaşlar da sıcak yaklaştı ve sorularımıza samimi yanıtlar alıyoruz. Her şey vatandaşın memnuniyeti için” dedi.