Turkcell Diyarbakır çağrı merkezi açıldı

Turkcell Diyarbakır Çağrı Merkezi, Başbakan Recep Tayyip Erdoğan'ın katıldığı törenle açıldı.

Turkcell iştiraki Global Bilgi'nin Diyarbakır'da faaliyete geçirdiği çağrı merkezinin açılış töreninde, Başbakan Erdoğan'ın yanı sıra, İçişleri Bakanı Beşir Atalay, Milli Eğitim Bakanı Hüseyin Çelik, Sağlık Bakanı Recep Akdağ, Ulaştırma Bakanı Binali Yıldırım, Tarım ve Köyişleri Bakanı Mehdi Eker, Turkcell Genel Müdür Süreyya Ciliv ve Diyarbakır milletvekilleri de hazır bulundu.

Çağrı merkezinin açılışında konuşan Başbakan Erdoğan, bugünün Diyarbakır için anlamlı bir gün olduğunu, Turkcell çağrı merkezinin yanı sıra Dicle Üniversitesi'nin ve üniversite içinde yanık tedavi merkezinin de açılışını gerçekleştirdiklerini ifade etti. Çağrı merkezi yatırımı için Diyarbakır'ın seçilmesinden dolayısıyla Turkcell grubuna ve Turkcell Genel Müdürü Süreyya Ciliv'e teşekkür eden Başbakan Erdoğan, 2009 yılı sonunda çağrı merkezinde bin kadar nitelikli insanın istihdam edileceğini kaydederek, yatırımda emeği geçen herkesi kutladı.

Daha sonra konuşan Ulaştırma Bakanı Binali Yıldırım ise, bilgi iletişim teknolojilerinde yaşanan gelişmelerin, vatandaşın devletin ayağına gitmesi yerine devletin vatandaşın ayağına gittiği dönemi getirdiğini söyledi. Çağrı merkezi sektörünün dünyada bugün 500 milyar dolarlık bir iş olduğuna dikkat çeken Yıldırım, "Başta ABD olmak üzere batılı ülkelerin kamu hizmetleri dahi Çin ve Hindistan'da kurulan çağrı merkezlerine kaydı. ABD'de bir kişi pizza söylese bile siparişi Hindistan'daki çağrı merkezlerinden iletiliyor. Türkiye'de şimdiden bu pazar 250 milyon YTL'ye ve 8 bin çalışana ulaştı. Büyüme oranı yüzde 14; yani Türkiye büyümesinin iki katı. Böylece yakında e-devlet ve mobil e-devlet uygulamalarını çağrı merkezlerinin de dahil olduğu altyapı ile vatandaşa ulaştırabilecek hale geleceğiz.