17 Ağustos felaketinden sonra Yalova Valiliği'ne gönderilen deprem paraları 51 genci iş sahibi yaptı.

Yalova Valiliği'ne bir sene önce tayin olan Yusuf Erbay, valilik hesaplarını inceleyince çeşitli bankalarda yaklaşık 800 milyar liranın unutulduğunu tespit etti. Deprem sonrasında işsizliğin had safhaya ulaştığını gören Erbay, kadınlar için çiçek yetiştiriciliği, çinicilik ve çağrı merkezi kursları açtırdı. İstanbul'da faaliyet gösteren ACS danışmanlık şirketi tarafından açılan kursta 120 gence "çağrı merkezi" eğitimi verildi. 2 aylık kurslara katılan gençler diksiyon, drama ve bilgisayar eğitimi aldı. Kurslara katılanlara valilik tarafından maaş bağlanıp, sigorta primleri yatırılırken, kurs ücretleri de ödendi.

Bu arada, Yalova'da yetişmiş eleman olduğunu öğrenen Vodatech şirketi, Yalova'ya "call center" kurarak, 51 genci işe aldı. Yurt içi ve dışında çağrı merkezi hizmetleri verecek olan Yalovalı gençler, şimdi iş sahibi olmanın sevincini yaşıyor.

ACS şirketi yönetim kurulu üyesi Can Balkan, "Son yıllarda bütün dünyada olduğu gibi, Türkiye'de de en çok önem kazanan şey müşteri memnuniyetidir. Bir yandan tüketicinin seçim alternatifleri ve rekabet artmış, diğer yandan yaşanan ekenomik gelişmeler tüketiciyi daha şuurlu hale getirmiştir. Şirketler sattıkları üründen sonra müşteri sadakatini sağlamak zorundadır. Bu bakımdan call centerler, yani çağrı merkezleri büyük önem kazanmaktadır. Çok uluslu şirketler Türkiye'yi çağrı merkezi üssü olarak düşünmektedir. Yalova, teknoloji ve insan kaynağı konusunda sahip olduğu potansiyel ile önce Türkiye'nin, ardından Avrupa'nın çağrı merkezi şehri olmaya adaydır. Nisan ayından itibaren Digitürk'ün call center hizmetlerini Yalova'dan vereceğiz. Yıl sonuna kadar 300 gence daha ihtiyacımız var" dedi.