18
Mayıs
2024
Cumartesi
POLİS/ADLİYE

7x24 hukuk desteği

Boşanma davasından, iş hukukuna, sağlık hukukundan, trafik kazasına kadar her konuda, 7 gün 24 saat hukuk desteği vermek için bir danışma hattı kuruldu.

Branşında uzman 10 avukatın yer aldığı sisteme gelen çağrılar 20 saniye içinde yanıtlanıyor. 2.500 kişiye hizmet veren sistemin, yıl sonuna kadar 20 bin kişiye ulaşması hedefleniyor.

Gecenin bir yarısı trafik kazası yaptınız. Eşinizle kavga ettiniz ve boşanma kararı aldınız. Çantanızı ve kredi kartlarınızı çaldırdınız. Ya da iş hayatında sahip olduğunuz hukuki hakları öğrenmek istiyorsunuz. 7 gün 24 saat hizmet veren Mert Van Bireysel Hukuk Danışma Hattı, insanların anlık hukuki ihtiyaçlarını en kısa zamanda karşılamak hedefiyle kuruldu. Sistemde, konusunda uzman 10 branş avukatı çalışıyor. Danışma hattına gelen aramalar, 20 saniye içinde çağrı merkezi çalışanları tarafından cevaplanıyor. Kişi, ihtiyaç duyduğu ve bilgi almak istediği konuya göre ilgili avukata yönlendiriliyor. Hizmet Türkiye genelinde veriliyor. En çok, boşanmak isteyen ve ev sahibiyle/kiracısıyla problem yaşayanlar arıyor. Haklarında sağlık davası açılan doktorlar da, destek alanlar arasında.

Faydalanmak için sisteme kayıtlı olmak şart

Konu ve sayı sınırlandırması yok. Boşanma davasından, iş hukukuna, sağlık hukukundan, trafik kazasına kadar her soruya cevap bulmak mümkün. Ayrıntılı çalışma gerektiren sorular için de, avukatlar tarafından konuyla ilgili bir rapor hazırlanıyor. 48 saat içinde geri dönüş yapılıyor.

Bir yılda 2.500 kişiye hizmet veren sistemden, bu yıl sonuna kadar 20 bin kişinin faydalanması hedefleniyor.

Faydalanmak için, sisteme kayıtlı olma şartı aranıyor. Önce kişiye bir kart veriliyor. Kartın üzerinde kişisel bilgiler ve müşteri numarası var. Verilen hizmet için sadece sabit kart bedeli alınıyor. Olay yerinde verilen hukuk desteği de saat bazında ücretlendiriliyor.

Sistem, 20 bin kişiye hizmet verecek

Tarkan Karabel (Danışma Hattı Hukuk Ekibi Koordinatörü): Toplumun artan hukuk ihtiyacını dikkate alarak, Mert Van Avukatlık ve Danışmanlık Bürosu, Ekodat Eğitim Şirketi ve Connect Call Center firmaları bir araya geldi. Projeye sosyal sorumluluk bilinciyle yaklaşılıyor. Bireyler, ihtiyaç duydukları hukuksal hizmete hızla ve kolayca ulaşacaklar. Danışma hattında, avukat ve müvekkil arasındaki iletişimi, hukuk eğitimi almış çağrı merkezi çalışanları yürütüyor. Sistemde,

7 çağrı merkezi elemanı ve 10 branş avukatı görevli. Gelen aramalar,

20 saniye içinde çağrı merkezi tarafından yanıtlanıyor. Kişi, ilgili avukata yönlendiriliyor. Sistemin hizmet verme ve kullanıcıların kartı satın alma süreci toplam 1 yıl sürdü. Uygulamanın hayata geçmesiyle farklı branşlardan doktorlar ve Sivil Toplum Kuruluşları (STK) bizimle temasa geçti. Biz de hedeflerimizi yüksek tutarak, bu yıl içinde sistemden 18 bin kişinin daha faydalanmasını sağlayacağız.

Hayatın her alanında hukuki bir sorun ile karşılaşmak mümkün. Kurduğumuz sistem sayesinde farklı konularda hizmet vereceğiz. Gecenin bir yarısı eşiyle kavga edip, boşanmak isteyen de, alışveriş yaparken tüketici haklarıyla ilgili bilgiye ihtiyaç duyan da arayabilecek. Kapkaç, taciz gibi üzücü olaylar her an başımıza gelebilir. Kiracısıyla uyuşmazlık yaşayan, işinden ayrılmak isteyenlere de destek vereceğiz.

Şeyda Baykal - Hürriyet İK
Yayın Tarihi : 17 Ocak 2010 Pazar 20:52:16


Bu haber hakkında yorum yazmak ister misiniz?
Yorumlarınız
kenan çağlayan IP: 78.167.4.xxx Tarih : 18.09.2011 02:51:24

 slm kusura bakmayın benim maliye ile ilgili sorunum var ve bu konuda avukat arkadaşlardan bilgi almak istiyorum yardımcı olursanız sevinirim


faruk yıldız IP: 78.179.245.xxx Tarih : 26.12.2011 16:20:31

 iyi günler ben birngıda kooperatinin üyesiyim 2008 yılında genel kurulda kooperatifin bilanço açığı olmadığı halde kooperatifin devamı içi her üyeden 1000 tl alınması yönünde toplam 87 üyeden kongreye katılan 42 üyenin ktılımı ve bunlardan 30 üyenin kabul 11 üyeninde red oyuna karşılık karar çıktı.ben 1 ay içersinde bu karara itiraz etmedim.koopetatifte alınmış bu karara istinaden beni icraya vererek paranın tahsil yönüne gitmiştir.bende icraya itiraz edince sulh hukuk mahkemesinde dava açtılar.ben mahkemeninde ticaret mahkemesinde göüşülmesi talebinde bulundum ancak kabul edilmedi.daha sonra savunmamda benim kooperatife borcumun olmadığını,alınan kararın bir soruumluluk ve yükümlülük getirdiğini bunu yerine getirmeyen üyelerinde yönetim kurulu kararıyla noter vasıtasıyla ihraç işlemi yapılacağı ana sözleşmede belirtilmiştir,ancak yönetim bu yola değil icra yoluna başvurarak beni mağdur duruma düşürmüştür.şu an mahkeme devam etmektedir .bu sürede üyelikten kendi isteğimizle ayrılırsak mahkeme düşermi,nasıl bir sonuç çıkar ,neler yapabiliriz .    ilginize teşekkür ederim.


erkan türk IP: 69.22.170.xxx Tarih : 22.11.2011 19:33:04

1973 doğumluyum 1993 yılında askerliğimi 15 ay  yapmak üzere askere alındım, askerliğimin bitmesine100 küsur gün kala bir emirle askerliğimiz 4ay yani 120 gün uzatıldı ve 19ay askerlik yaparak bitirdim. şimdi soruyorum bedelli askerlik çıktı .askere gitmek istemeyen 30000 tl verip gitmeyecek ya benim gibi 4 ay fazladan askerlik yapıp maddi ve manevi kaybı olanların bu devletten alacağı olmuyormu . hukukçu bir arkadaşım yanıtlarsa sevinirim.


altan umdu IP: 88.245.62.xxx Tarih : 20.10.2012 13:28:58

Ben 58 yaşında emekli, kirada oturan bir insanım. Eski yasaya göre  Bir tanıdığa evlenirken kefil olmuştum, Senetlerde İmzam yok sadece firma sözleşmesinde Kefillik  bölümünde imzam var. Çocuk işten çıkarıldı borcun bir kısmını Ödüyemedi, Eşinin maaşına haçiz geldi ama av. beni devamlı arıyor.  yeni yasaya göre bu kefillikten kurtulabilrmiyim ve ne yapmam gerekir. Allah rızası için bana yardımcı olun. Allaha Emanet olun. Saygılarımla. cevabınızı aumdu55@hotmail.com adresine bekliyorum. Şimdiden her şey için teşekkür ederim


orhan altuntaş IP: 78.189.190.xxx Tarih : 6.11.2012 15:10:21

benim sorunum merkezi ısınma giderlerinin dağıtımıyla ilgili.doğalgaza dönüşüm yapıldıktan sonra yaklaşık 8 yıldır kaloriferlerimiz eskisi gibi yanmıyor.ısınamıyoruz ve sorunumuzu defalarca söylediğimiz halde yöneticide apartman sakinleride ilgisiz.fakat yakıt giderlerini sanki ısınmışız gibi zamanında ve diğerleri gibi ödüyoruz.bu sene pay ölçerde takılmadı.acaba ben bunu gerekçe olarak göstererek yakıt giderlerini ödemesem bunun yasal bir sakıncası olurmu.ancak böyle bir yaptırımla sorunuma gerekli ilgi gösterileceğini düşünüyorum.yada yasal olarak hakkımı nasıl arayabilirim.yardımlarınız için şimdiden teşekkürler


çağlar Kaya IP: 95.9.59.xxx Tarih : 3.11.2012 15:34:04

guzel sıte ama tlf numarı neden yok tlf aryp destek alsak olmazm???


Nazan Doğrul IP: 85.108.177.xxx Tarih : 23.11.2012 14:43:31

 Merhaba,

İstanbul Bahçelievler'deki daireme, işyerimize iş makinası almamız nedeniyle Çukutova Zirarat Şirketi tarafından  ipotek konmuştu. İş makinasının borcu ödendi.

Bu arada eşimle ortak olarak sahip olduğumuz dairenin %50 payını eşim bana devretti Şu anda daire sadece benim mülkiyetimdedir. Dairenin üzerindeki ipoteği çözmemiz amacıyla, Çukurova Ziraat bir arkadaşımıza vekalet verdi. Onunla birlikte Bahçelievler'deki Tapu dairesine gidip, ipoteği çözdürdük, ancak oradaki yetkililer eşimin de ayrıca gelip üzerindeki ipoteği çözdürmesi gerektiğini söylüyorlar.

Size şimdi soruyorum; İpotek taşınmazlar üzerine mi, yoksa insanlar üzerine mi konur? Buna bir açıklık getirirseniz sevinirim, zira bu talepleri bana çok mantıksız geldi. İpotek daireye konmuş, ben de o daireyi ipotekli olarak almışım. Satan kişiyle alakası var mı bu işlemin? Bana bu konuda yol göstermenizi ivedi olarak rica ediyorum. Teşekkürler..


özlem çamur IP: 88.240.57.xxx Tarih : 8.03.2012 22:30:58

 bu sistemden nasıl faydalanabiliriz bir tlf numarası dahi yok


murat IP: 78.176.121.xxx Tarih : 22.01.2012 09:16:20

 slm ilkbaşta herkese kolay gelsin benim sorum benim babam 1991 birde emekli oldu sonra bir firmaya gece bekciliğine girdi 1995 te bundan bir hafta önce babam rahıtsızlandı ve babamın işine son verdiler şuan bizim bir kanuni hakkımız varmı tazminat için çalıştıyede ssk yoktu napabiliriz yoksa 16 sene boşamı gitti bana bir yardımcı olabilirmisiniz TEŞEKKÜREDERİM 


Burcu IP: 85.181.10.xxx Tarih : 28.03.2012 15:56:02

Merhaba,

benim almanyada verilen vekaletle ilgili bir sorum olacak! Esim, annesinin beyin tümörü oldugu icin, burada almanyada her türlü islemlerini yapabilmesi icin, alman mahkemesinden vekalet aldi. Ben bu vekaleti türkceye tercüme ettirdim ve türkiyede gecerliligini bilmek istiyorum. Esim türkiye´ye gidip, annesi icin her islemleri bu vekaletle yapabilirmi? Buranin konsoloslugundan tasdiklenmesi gerekiyormu? Yoksa türk mahkemesine basvurumu yapmasi gerekiyor?

cevaplariniz icin simdiden tesekkürler. Selamlar, Burcu


Mustafa Doğanyer IP: 88.229.176.xxx Tarih : 9.02.2013 23:25:37

Saygıdeğer hukuk uzmaları.2010 yılında kırsal kalkınma destekli alt yapı inşaatı işinin ihalesini alarak yaptık tmamladık.bu işin %75 ini  tarım bakanlığı kırsal kalkınma genel müdürlüğü %25 inide işi yaptığımız tarımsal sulama kooperetifi tarafımıza ödeme yapması gerekiyordu .İşi tamamladık ve ödeme aşamasına gelince ilgili kooperatifin üyelerden para toplayamaması sebebiyle ödeme yapamadılar.Biz firma olarak bakanlıktan para alabilmemiz için kooperatifin %25 lik kısmının tarafımıza ödemesi ve dekontu hakedişle beraber genel müdürlüğe gönderilmesi gerekiyordu.Kooperatif in parası olmaması nedeniyle bu %25 lik kısmı bizden para alarak yatırdılar dekontuda ve hakedişle beraber genel müdürlüğe göderdik genel müdürlükte paramızı gönderdi. Fakat kooperatifin parası olmadığını ve bizden %25 lik kısmı borç olarak aldıklarını ve 4 ay sonra bize geri ödeyeceklerini açıkça yazdığımız bir sözleşme yaparak karşılıklı imzaladık.Fakat şu anda o tarihten bu güne hiç ödeme yapmamışlardır ve ödeme yapmaya yanaşmamaktadırlar.Saygı değer hukuk uzmanları kooperatiften bu parayı nasıl tahsil edebileceğimiz konusunda bize ardımcı olabilirmisiniz.


serkan süer IP: 88.232.47.xxx Tarih : 4.01.2013 14:03:29

benim sizden bir konuda yardıma ihtiyacım var  benim bir arkadaş babasına bundan 8 sene önce nafaka davası açmak için aukata gimiş bu daa 8 senede bitmedi  bize 2012 eylül ayında dava biticek dedi ama birdaha telefonlarımızı açmadı.... başka bir avukata gidip durumu araştırdık ve davanın hiç açılmamış oldugunu gördük  bu   konuda ne yapabiliriz bu avukat konusunda?


ayhan yarcan IP: 78.166.199.xxx Tarih : 24.05.2013 17:23:10

1:C 000002004C1165692 (99173215 -04) 26.02.2003  ASCK:132;CK. 59/2 ;647SA4 ;CK :72 ;353SA  227 /3 .GİRNE KTBKK . ACM  22975000  AP. 24/03/2004 .2004/218 -2004/100   27/07/2004
2003 YILINDA KIBRIS GİRNE ASKERİ MAHKEMESİNDEN CEZA ALDIM SABIKA KAYDI ALDIĞIMDA YUKARIDA YAZDIĞIM ADLİ SİCİL KAYDI VARDIR İBARESİ ÇIKIYO SABIKA KAYDIMIN SİLİNMESİ İLE İLGİLİ NEREYE BAŞVURACAĞIMI ŞAŞIRMIŞ DURUMDAYIM BUNDAN 2 SENE EVVEL ADLİ SİCİL VE İSTATİSLİK GENEL MÜDÜRLÜĞÜNE DİLEKÇE YOLLADIM FAKAT SİLİNMEMİŞ 10 YILI GEÇTİ BU ADLİ SİCİL KAYDINI NASIL SİLDİREBİLİRİM VERECEGİNİZ BİLGİLER İÇİN ŞİMDİDEN TEŞEKKÜR EDERİM


feyzullah kınalı IP: 5.24.231.xxx Tarih : 8.11.2013 19:17:27

s.a. benım altından kalkamadığım bır sorunum var bılgı verırmısınız? genel sağlık sıgortası kapsamında ben yurt dışındayken sıgortalandırılmısım haberım yok sımdı devlet faiziyle benden hıc almadığım kullanmadığım gormedıgım duymadığım bır parayı ve faızını ıstıyor devlet benı gasp etmeye çalışıyor tefecı olmuş yan kesıcı olmuş yardımcı olurmusunuz