Ramazan Bayramı öncesinde yoğun alışveriş yapan tüketicilerin aşırı kullanımı sonucu kredi kartı ödemelerinde aksamaları olduğu bildirildi.

Tüketiciyi Koruma Derneği Erzurum Şube Başkanı Gamze İspirli, bayram alışverişlerinin kredi kartı ile yapılmasının ciddi sorunlar oluşturduğunu kaydetti.

Mağazalardan alışverişlerini tamamlayarak kasaya gelip ödemelerini kredi kartıyla yapmak isteyen tüketicilerin hayal kırıklığı yaşadığını anlatan İspirli, “Kredi kartının aşırı kullanımı nedeniyle bankalarla POS cihazları arasında ciddi oranda iletişim sorunu yaşanması tüketiciyi bayram öncesi mağdur edebiliyor” dedi.

AMAÇ NAKİT PARA KULLANDIRMAK

İspirli , görevlilerin, tüketicilerden “hatlar yoğun, hat düştü” diyerek kredi kartı yerine nakit para talep ettiğini ifade ederek, “Tüketiciler, bayram alışverişinin bedelini nakit ödeme yapmaya zorlanıyorlar. Bu durum kişinin aylık bütçesini sarsabilir. Yaşananlar bankaların, bu tip yoğun alışveriş dönemleri için sistemlerini hazır hale getiremeyip, yeterince iletişim hattı sağlayamadıklarını gösteriyor.İş yeri sahipleri alışveriş öncesi tüketiciyi kartlı ödeme yapılamadığı yönünde uyarması gerekir.

Bankalar tüm teknolojik imkanlarını devreye sokarak tüketicilere taahhüt ettikleri şekilde rahat alışveriş olanaklarını sağlamak durumundadırlar. Kartı verirken hızlı alışveriş güvencesi veren bankaların bu tutumu ayıplı hizmettir.Tüketicilerin hakkını savunmaları açısından konunun takipçisi olacağız, diğer önemli günlerde de benzer sıkıntıların yaşanmaması için şimdiden girişimlerin yapılmasını bekliyoruz” diye konuştu.