Şırnak Devlet Hastanesi'nde telefonla randevu alma hizmetinden sonra SMS (Kısa Mesaj) ile randevu sistemi hizmete girdi. Buna göre vatandaşların cep telefonlarını kullanarak SMS ile istedikleri doktordan sıra alabileceği bildirildi.

Şırnak Devlet Hastanesi'nde SMS ile randevu alama sistemi hizmet vermeye başladı. Konu ile ilgili bilgi veren Devlet Hastanesi Başhekim yardımcısı Kalp Damar Cerrahisi Uzmanı Dr. Kerem Oral, "SMS Çağrı Sistemi ile bundan böyle vatandaşlarımız hastanemizdeki doktorumuza daha çabuk ulaşabilecekler. Bu sistem ile sıra kavgaları önlenecektir" dedi.

Dr. Oral, "İsteyen herkes istediği doktordan birkaç gün öncesinden saati ile randevu alıp, işini gücünü bırakmak zorunda kalmadan gelip burada sırasıyla muayene olabilecek. Bu sistem çok önemli. Bizim hastane olarak işleyişimizi hızlandıracak, hem de hastaların memnuniyetini artırabilecek. Bu sistem hastanedeki gereksiz kalabalığı azaltacak. Hastalara daha iyi hizmet sağlanmasına yardımcı olacak. Hastaların sıra almak için çok erken saatlerde hastanelerde sıra kuyruklarında beklemelerine karşın hasta
sayısının çok olması hastaların aynı gün muayene olamamaları yakınmalara neden oluyordu. Bu sorunu çözmek için cep telefonlarının çağrı hattı olan SMS ile geliştirilen bir sistem uygulamaya konuldu. SMS sistemi ile sıra almak isteyen hastalar, Turkcell hatlı cep telefonlarının mesaj bölümüne aralarında birer boşluk bırakarak sırasıyla hastane kodu (7301) 11 haneli T.C. kimlik numarası veya hasta kart numarasını yazacak. Daha sonra randevu almak istediği bölüm ve tercih ettiği doktorun adını yazacak. Bu
mesajı 3443'e gönderecek. Sistem bir süre sonra hastaya mesaj olarak saat kaçta muayene olacağını ve sıra numarasının kaç olduğunu bildirecek. İsteyen Avea ya da Turkcell hatlı cep telefonundan 757 34 34'ü arayıp, operatörlerle canlı konuşarak randevu alabilir. Hasta belirtilen saatten önce hastaneye giderek muayene olacağı bölümün sıra numarasını hastaneden alacak ve sırasını bekleyecek'' bilgisini aktardı.

Sistemin oturmasıyla erken saatlerde sıra almak için beklemelerin azalacağını belirten Başhekim yardımcısı Dr. Oral, çağrı sistemi ile sıra almak istemeyenlerin yine hastane hasta kabul girişlerinden sıra alabileceklerini ekledi.