Kırşehir’de şubeleri bulunan devlet ve özel kesime ait bankaların ATM (bankamatik) cihazlarının, banka şubeleri ilgilileri tarafından bakımı ve para bittiğinde ilgilenilmemesi banka müşterilerinin tepkisine neden oluyor.

Özellikle maaş ve öğrenci kredileri ödemelerinde saatlerce bankamatik (ATM) kuyruklarında bekleyen banka müşterileri şu yakınmaları dile getiriyor:

"Ziraat Bankası, müşteri ve iş hacmi açısından yoğun bir banka. Ayrıca bu bankanın diğer bankalar gibi ’internet şubesi’ de yok. Merkezde sadece iki ATM ile hizmet vermeye çalışıyor. Çoğu zaman da bu ATM cihazlarından biri ya para yokluğundan ya da arıza sebebiyle hizmet üretmiyor. Özellikle mesai dışı ve tatil olan günlerde devre dışı kalan cihazlardan biri ya da ikisi de çalışmadığında müşteriler soğukta sıcakta uzun süre cihaz başında beklemek zorunda kalıyor. Bu cihazlardan biri fakülte dekanlık binasının içerisine adeta gizlenmiş. Bir de bu bankanın ATM sayısı müşteri yoğunluğuna göre yetersiz, artırılması lâzım. Ayrıca bu ATM’leden biri, oldukça eski olmasından dolayı bakım ve ilgisizlikten ekran görüntüsü arızalı ve bozuk oluyor. Görüntü net ve temiz olmayınca da kullanılamıyor. Kırşehir Ziraat Bankası personelinin müşterilerine karşı hizmet ve yaklaşımından memnunuz, ancak, banka ilgililerinin bu cihazlar için de gereken ilgiyi göstermelerini ve müşterilerini mağdur etmemelerini bekliyoruz."

Müşteri yoğunluğu fazla olan diğer bankaların da, oldukça önemli hizmet veren, banka ve personelinin iş hacmini  büyük boyutta azaltan ATM’lerini çoğu zaman ihmal ettiklerini, küçük kupürlü para koymadıklarını belirten müşteriler, bankalar tarafından kendilerinin hafife alınmamalarını istiyorlar.