Ordu Sanayi ve Ticaret Müdürü Hayri Canik, 2010 yılı içerisinde tüketici sorunları için hakem heyetine Bin 600'ün üzerinde şikayet başvurusu yapıldığını, başvuruların yüzde 90'ının tüketici lehine sonuçlandığını söyledi.

Hayri Canik yaptığı açıklamada, 2010 yılında Bin 600 tüketicinin aldıkları ayıplı mallar dolayısıyla Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne başvurduğunu kaydederek, "Bunların Bin 155 tanesi karara bağlandı. Bin 321 tanesi tüketicinin lehinde, 234 tanesi de tüketici aleyhinde sonuçlandı. Tüketici şikayetlerin yüzde 70'i tüketici kredileri ve kredi kartları ile ilgiliydi. Şikayetler genellikle hesap kullanım ücreti ve kredi kartı kullanım ücreti alınmasından kaynaklanıyor. Bunun haricinde ayıplı mal ve ürünlerle ilgili olup, bunlarda da en çok giyim ve cep telefonuyla ilgili müracaatlar geliyor" dedi.