Samsun'da tüketici hakem heyetine başvuran bin 843 kişi, ürünleriyle ilgili tarafsız karar istedi.

2009 yılında bin 843 kişi İl Sanayi ve Ticaret Müdürlüğü bünyesindeki, il ve ilçelerdeki tüketici sorunları hakem heyetlerine başvurarak kampanya, kapıdan satış, ayıplı mal ve hizmetler konularında hakem heyetinden tarafsız karar talep etti. 237 kampanya ve kapıdan satış başvurusundan 209'u tüketici lehine, 5'i aleyhine sonuçlanırken, 23 dosya halen inceleniyor. Bin 606 ayıplı mal ve hizmet başvurusundan 755'i tüketici lehine, 296'sı aleyhine sonuçlanırken, 552'sinin incelemesi sürüyor, 3'ü ise başka kurumlara havle edildi.

İl Sanayi ve Ticaret Müdürü Ahmet Arslan, il ve ilçelerden toplamda bin 606 ayıplı mal ve hizmet, 237 kampanya ve kapıdan satış başvurusu alındığını, 7 dosyanın başka kurumlara sevk edildiğini kaydetti.

Tüketici hakem heyetlerinin tarafsız bir şekilde vatandaşların şikayetlerini alarak gerekli incelemeyi yaptığını belirten Arslan, toplamda halen 575 dosyanın incelemesinin sürdüğünü belirtti.