Tüketici Hakları Derneği Zonguldak Şube Başkanı Ali Topaloğlu, bankaların "kart kullanımı" adı altında kestikleri paranın yasal dayanağının olmadığını belirterek, bankalara tepki gösterdi. 

Topaloğlu, bankaların kart sahiplerinden yasal dayanağı bulunmayan kesintiler yaptığını ileri sürdü. Bankaların bu tür uygulamalarla tüketiciyi soymaya çalıştıklarını iddia eden Topaloğlu, "Bankalar kart kullanımı ya da hesap kullanımı adı altında tüketicilerin hesaplarından keyfi olarak para kesmektedirler. Dernek olarak bu konuda defalarca girişimde bulunduk. Ancak, tüketicileri soymaya çalışan bankalar, bu taleplerimize olumlu yanıt vermediler. 

Yeni yasalarla yapılan sözleşmelerin tek taraflı ve dayatmacı olamayacağı, şayet tek taraflı ve dayatmacı olursa bu sözleşmenin geçerli olmayacağı hüküm altına alınmıştır. Bu bağlamda bankaların tüketicilerden kart kullanım bedeli adı altında kesinti yapmalarını kabul etmek mümkün değildir. Zaten bankalar, bu paraları sadece küçük mevduat sahiplerinden ve yoksul dar gelirli tüketicilerden talep etmektedir.

Bankalar yıllık kar oranlarına bakıldığında en çok kar eden kurumlardır. Yani paradan para kazanan kurumlardır. Promosyon adı altında milyon dolar dağıtan bankaların, dar gelirli insanlardan zorla kesinti yapmalarını anlamakta güçlük çekmekteyiz" dedi.
Ali Topaloğlu, tüketicilere kendilerinden kredi kartı gerekçesiyle kesinti yapılması halinde ilgili bankaların genel müdürlüklerine iadeli taahhütlü bir mektupla dilekçe yazmaları, sonuç alınmazsa Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne başvurmaları çağrısında bulundu.
Yetkili kurulların da duruma müdahale etmesini isteyen Topaloğlu, bugüne kadar yapılan kesintilerin iadesini talep etti.