Balıkesir'in Burhaniye ilçesinde, tüketici şikayetlerinin arttığı bildirildi.

Türk Telekom'un aldığı sabit ücretlerle bankaların kartlardan aldığı kullanım bedellerinin yoğun şikayete neden olduğunu belirten Tüketici Hakem Heyeti Başkanı İlhami Yılmaz, vatandaşların şikayete gelmeden önce ilgili kuruma itiraz dilekçesi vermelerini istedi.

Kapıdan doğan satışlarla nedeniyle meydana gelen şikayetlerin geçen yıllara göre azaldığını belirten Tüketici Hakem Heyeti başkanı İlhami Yılmaz, "Özellikle Türk Telekom'un aldığı sabit ücret ile bankaların kartlardan aldıkları üyelik ücreti ile banka hesaplarından aldıkları işletim ücretleri konusundaki şikayetler arttı. Vatandaşlar bize gelmeden önce ilgili kuruma itiraz dilekçesi vermeli. Sonuç alamazsa bize gelmeli. Türk Telekom'un aldığı sabit ücret konusunda tüketici lehine verilen kararlara itiraz edildi. Dosyalar mahkemeye intikal etti. Bunun sonucunu bekliyoruz. Banka kartı aidatları konusundaki davalarda da mahkeme tüketici lehine karar verdi" dedi.