Yapı Kredi "İşitme Engelli" müşterilerine 7 gün 24 saat online chat imkanı sunuyor.

Verilen bilgiye göre Yapı Kredi, işitme engelli müşterilerinin telefonla alamadığı Çağrı Merkezi hizmetlerini Online Chat sayesinde 7 gün 24 saat sunuyor.

Yapı Kredi internet şubesi üzerinden verilen hizmetten bireysel ve kurumsal olmak üzere yaklaşık beş yüz müşteri düzenli bir şekilde yararlanıyor.

Online Chat hizmetinde müşteriler şube ya da çağrı merkezine yönlendirilmeden kayıp-çalıntı kart bildirimi, kart kapama, manyetik hasar nedeniyle yeni kart talebi, kredi kartı bilgi güncelleme ve benzeri işlemlerin tamamını gerçekleştirebiliyor.