THY'de Kayıp bagaj çilesi
Türk Hava Yolları ile seyahat eden yolcuların çilesi bitmiyor. Bagajlarını uçuş sonrası bulamayanlar, soluğu THY’nin Kayıp Eşya Ofisi’nde alıyor. Türk Hava Yolları (THY) ile seyahat eden yolcuların ’kayıp bagaj’ azabı adeta delirtiyor... Uçaktan indikten sonra, bagajlarının yanlışlıkla başka bir uçağa yüklenmesi veya karıştırılması nedeniyle yolcular neye uğradığını şaşırıyor. Birçok yolcu da, uçuş sonrası meydanlardaki bagajların diğer bagajlara (özellikle transit yolcuların bagajları) karışmasından dolayı saatler sonra eşyalarına kavuşabiliyor. Bilhassa tatil merkezlerine gidip alışveriş yapan tatilcilerimizin hediyelerinin içinde bulunduğu bagajlar veya tatile giden yolcuların hazırladığı bagajların uçuş sonrası kaybolması, yolcuların zor anlar yaşamasına neden oluyor. Her ne kadar THY bagaj kaybetme sıralamasında uluslararası standartlara göre son sıralarda yer alsa da, hemen hergün uçuş sonrası Kayıp Eşya Ofisleri’nde yolcu eksik olmuyor. Bagajların kaybolmasının en büyük nedenlerinin başında bagajın başka bir uçağa yanlışlıkla yüklenmesi veya bagajın bulunduğu meydanda uçağın kargosuna verilmemesi geliyor. Bagajların kaybolmasını engellemek için eşyanızı çok fazla yer kaplamayacaksa, kargoya vermek yerine kabin içinde taşınmasına izin verilen büyüklükteki bir çanta ile yanınıza alın. Kargoya verdiğiniz bagajınızın içinde kesinlikle değerli eşya bırakmayın. Bagajınızın üzerine kimlik bilgilerinizi tam olarak size ulaşılabilecek şekilde detaylı olarak yazmayı unutmayın.
faruk göncüoğlu IP: 78.170.86.xxx Tarih : 13.10.2009 15:22:35
ben anlamadım THY kendine yakışmayan hareketlerde bulunuyor bu kayıp bagaj konusunda müşterilerini süründürüyor adeta müşteri hizmetlerini aramaktan algın oldugumuz gibi tatmin edici bir bilgide alamıyoruz cok gec sonuclanıyor büyüklügüne yakışmayacak şekilde kücüklük gösteriyor bundan sonra ucuşlarada thy tercih etmeyecem
ALİ BAYIK IP: 78.190.0.xxx Tarih : 7.01.2010 16:08:09
Thy Kayıp bagajda yıldırma sindirme politikası uygulamakdadır. THY sitesinde yazan kayıp bagaj prosedürü gerçeği yansıtmamaktadır. bagajım kayıp olalı 2 ay geçti 1 ay daha aranacak diyorlar sonra bulunmazsa kilosuna 20 dolar.Sorarım size kiloyla adidas,nice,docers,fotograf makinesi nerde benim manevi değeri çok yüksek olan ve bir daha asla temin edemiyeceğim fotograflarım kilosu ne kadar.EY THY KURUMU YETKİLİLERİ SİZDEN BİŞEY İSTEMİYORUM ARADIĞIM TELEFON PARALARI VERİN YETER.
şener izgi IP: 88.232.152.xxx Tarih : 6.01.2011 00:28:04
ben 3 aralıkta ankaradan harum a uçtum. indiğimde bagajım olmadığını farkettim. bir ay oldu bütün müracatlarımı yapmama rağmen bana bir cevap verilmedi çallmadık kapı bırakmadım ama nafile .artık ben de hakkımın mahkemelerde arayacam. thy personelinin böyle nazik ikna edici konuşmaları hep yalan olduğunu aladım bagajımdan halen bir haber yok ilgilenmiyorlar kardeşim
kadriye kara IP: 188.58.81.xxx Tarih : 24.02.2011 23:56:23
bende nevyork uçuşunda valizlerim çıkmadı sonradan ikisi geldi onunda yarisi boşalmış içine başka şey konmuş diyeri için 150 dolar ek para verdim orada da iki gün yüksek sınıf bilet aldığım halde hayvanlar gibi yerlerde yattık artık aramıyorum bile 2 ay oldu hala reklamlarda ünlüleri oynatarak yüksek rakamlarda para verene kadar yolcularını rahat ettirsin iyi hizmet versin. ben ödediyim bilet parasını istedim ancak ozaman çektiklerim bir nebze rahatlayabilirim orda çektiklerimden dolayı hastalandım ve hala hastayım.
THY Mağduru IP: 217.131.251.xxx Tarih : 11.02.2013 19:41:11
Thy ile yaptığım yolculuk sonrası hiç bir bağajımı alamadım. Ve iki hafta geçmesine rağmen hiç bir haber yok.Çünkü ilgilendikleri de yok. İnternet siteleri türk hava yollarının bağaj kayıp şikayetleri ile dolu.Çevreden de hep aynı şikayetleri duyuyoruz.Bunca şikayete rağmen thy buna lakayd kalıyor.yaptığım bir yolculuk sonucunda bir değil tam üç valizim kayıp.THY gibi rezalet bir ulaşım yok.
