Alınan bilgilere göre, Çağlayan Vatan Caddesi üzerindeki Yeni Çağlayan Oteli’nin giriş kapısının yan tarafında bulunan parfümeride, saat 02.00 sıralarında yangın çıktı. Yaşlı vatandaşlar haricindeki müşteriler kısa sürede oteli boşalttı. Yoğun alev ve zaman zaman meydana gelen patlamalar nedeniyle büyük korku yaşandı.

Daha sonra olay yerine Şişli İtfaiyesi ekipleri geldi. İtfaiye ekipleri yangına müdahale ederek daha fazla büyümeden söndürdü. İçeride mahsur kalan yaşlı vatandaşlar ise, dumanın tahliye edilmesinden sonra merdivenden indirilerek dışarı çıkarıldı.