Adapazarı Büyükşehir Belediyesi Basın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğüne bağlı olarak 2007 yılının Mart ayında kurulan 'Çözüm Masası' birimi, o tarihten bugüne kadar 2 bin vatandaşın derdini dinleyerek çözüme kavuşturdu.

Vatandaşların her türlü istek, talep ve şikayetlerine en geç 48 saat içinde cevap veren Çözüm Masası birimi, kurulduğu günden bugüne 2 bin vatandaş ile birebir ilgilenerek kendi alanında bir rekora imza attı.

Vatandaşların rahatlıkla ulaşabileceği "Alo 153 Çözüm Masası” telefonunun yanı sıra, faks ve telefonla da bizzat başvurabilen vatandaşlar, ayrıca, www.adapazari.bel.tr internet adresinden de 'Çözüm Masası' birimine ulaşabiliyor.
Çözüm Masası yetkilileri, vatandaşlardan en fazla alt yapı konusunda şikayet aldıklarını belirtirken, zaman zaman ilginç istekler geldiğini de kaydettiler. Çözüm Masası yetkilileri, kızını evlendirmek için belediyeden çeyiz talep edenden, kumar oynayan kocasını şikayet edene kadar uzayan listede, cep harçlığı isteyenlerin bile yer aldığını ifade ettiler.