'Dolandırıcılık değil, teknik sorun'
TAK A.Ş. yetkilileri, geçtiğimiz günlerde şirket bünyesinde faaliyet gösteren fatura ödeme noktaları sorumlularının şirket tarafından dolandırıldıklarına ilişkin iddalarına cevap verdi.
TAK A.Ş. Genel Müdürü Haki Tonak, Genel Müdür Yardımcıları Ferah Tonak, Kemal Yurtözveri ve Yönetim Kurulu üyesi Murat Özen bir basın toplantısı düzenleyerek, şirkete bağlı faaliyet gösteren fatura ödeme noktalarının kendilerine yönelttiği suçlamalara cevap verdi. Toplantıda konuşan TAK A.Ş Genel Müdürü haki Tonak, 30 yıldır teknoloji tabanlı çalışmalarla Türk halkına hizmet verdiklerini söyledi. 2004 yılında "TIK Online" markasını oluşturarak, bu fatura ödeme noktaları ile tüketiciye fatura ödeme konusunda hizmet vermeye başladıklarını belirten Tonak, bayiler tarafından şirkete yönelik yapılan "dolandırıcılık" suçlamalarının asılsız olduğunu kaydetti. Şirketin tüketiciye daha iyi hizmet verebilmek için sürekli teknik çalışmalar yaptığını, bu çalışmalar yapılırken 2 ay önce veri tabanında ciddi bir hata oluştuğunu belirten Tonak, vatandaşlar tarafından ödeme noktalarında yatırılan elektirk, su, telefon gibi faturaların ilgili kurumların hesabına geçmemesinin ya da ödenmemiş gözükmesinin şirketin veri tabanındaki teknik bir problemden kaynaklandığını bildirdi. Bu durumu bayilere bir yazı göndererek duyurduklarını öne süren Tonak, "Veri tabanımızda teknik olarak böyle bir problem oluştu. Veri transfer çalışmaları sırasında oluşan bu ciddi transfer problemini tespit ederek, tüm bayileri bu nedenle yaşanacak problemler konusunda bilgilendirdik. Yine bu nedenle oluşabilecek tüketici problemlerinin de öncelikle çözüleceği veya tüketici talebi doğrultusunda problemli fatura tutarlarının iade edileceğini, bu konudan kaynaklanmış cezai işlemlerini de (açma-kapama işlemleri) tüketiciye ödemeyi taahhüt ettik" dedi. TAK A.Ş. Genel Müdür Yardımcısı Ferah Tonak ise, oluşan bu problemin öncelikle kendi veri tabanlarında meydana gelen teknik sorundan kaynaklandığını belirtti. fatura ödemeleri konusunda zaman zaman bu tip sorunlarla karşılaştıklarını dile getiren Tonak, sorunların sürekli kendilerinden kaynaklanmadığını, bazı durumlarda fatura yatırılan ilgili kurumların veri tabanlarından kaynaklanan sorunlar nedeniyle de bu tip mağduriyetlerin yaşandığını kaydetti.
erkan tamer IP: 85.99.4.xxx Tarih : 26.11.2008 22:23:43
dolandırıcı değil telnik sorun evet güzel buraya gelen müşterilere ben dolandırıcılık değil teknik sorunmu deyim hem bu nasıl bi sorunmuş ki 9, ayın faturası 11,ayda hala gözüküyo (online)bumudur müşteriler buna inanmaz öneğin vatandaşın faturası yatdığı halde borc gözüküyo elektiği kesiyolar bu elektiriği acmak için acma parası veriyo bayileriniz siz maden teknik sornunuz vardı neden bildirmediniz bayilerinize bayiler bu parayı ceplerinden vermek zorundamı.sayın müdürüm 15ytl için hırsız dolandırıcı muamelesi gördünüzmü insanlar bunları yapar oldular bu iş artın çözümlensin lütfen
tıkmağdur IP: 88.253.51.xxx Tarih : 28.11.2008 10:54:12
2000 tyl dolandırdılar yetmedi.Giderayak 160 ytl daha tokatladılar.Müşterinin ödemediklri fatura tutarını iade ettirdiler.Fakat bana iade etmiyorlar. Limitime eklemişler.Sistemi kapattılar. Ortada ne limit var ne para var.Bunlar nitelikli değil süper profesyonel dolandırıcı. http://www.hackhell.com/ekonomi-haber/513713-dolandirici-tik-fatura-odeme-magdurlari.html#post3772639 Forumda fikirlerimizi paylaşalım. Yardımcı olmak isteyen arkadaşa piramitmarket@hotmail.com.
kasım tamer IP: 85.99.4.xxx Tarih : 26.11.2008 14:25:52
sayın müdürüm merhaba vallahi bende bir genel müdür olduğunu ilk defa duydum veri tabanınızda bir aksaklık söz konusu olabilir ve ben size katılıyorum yalnız yaklaşık bir aydır gerek telefon ile gerek mail ile ulaşmaya çalışıyorum ama malesef tenezül edip telefona bile bakılmıyor artık burda insanların saatlerini sökmeye başladılar biz burda müşterilerimiz mağdur olmasın diye sizin hesabına yatırdığımız parayı tekrar müşterilerimize elden veriyoruz sonra size parasını aldığına dair makbuzu imzalatıp size gönderiyoruz evet sizde taahüt ettiğiniz bu parayı bize veriyosunuz ama bu para sanal yani limitimize ekleniyor şimdi birde şunu açıklarsanız sevineceğim bu sanal parayı bilgisayarın içinden nasıl alacağız ve nasıl kullanacağız bende avukata vereyim diyorum ama sizin hatanızdan kaynaklanan problemi ödemekten beş kuruşum kalmadı insanların gözünde küçük düştüm her sabah dükkanımı açarken beş on kişi beni kapıda bekliyor bu konuları şirletteki arkadaşlar ile görüştüm ama bir arpa boyu kadar yol alamadık bu nasıl bir alt yapıymış ki tam bir aydır hatta iki aydır bu sorun çözülemiyor.....
TakMagduru IP: 88.234.88.xxx Tarih : 26.11.2008 23:57:26
takmagduru@hotmail.com arkadaşlar birbirimize yardımcı olalım benle temasa geçerseniz sizi yönlendirebilirim. Sorunlu bayilerin ki hepsi sorunlu bilgilerini ortak bir yerde paylaşıp hepbirlikte haraket edebiliriz
firma çalışanı IP: 88.234.88.xxx Tarih : 26.11.2008 23:53:50
Ben eski çalışanıyım size yardımcı olabilirim bende çok çektim bunlardan kaç ay çalıştım ne maaşımı alabildim nede sigortam yapıldı ayrıca faturalar online ödenmiyor bilginize daha fazla bilgi almak isterseniz mail adresinizi yazın yeterli
DENİZ PAMİK IP: 78.176.11.xxx Tarih : 25.11.2008 11:08:29
AAAA SAYIN MÜDÜRÜMÜZ BURDAYMIŞ:)BİZİ REZİL EDERKEN FATURALARIMIZ ÖDENMEZKEN BİR SÜRÜ HAKARET YERKEN ŞİRKETİNİN ARKASINDA DURMASI GEREKEN MÜDÜR BU OLSA GEREK.İŞİN GARİP TARAFI PARAM YANSIN İSTEMİYOM SÖZLEŞMEMİ FESİH EDİN TALEBİNDE BULUNMAMA KARŞIN YİNEDE KURTULAMADIĞIM VE SÖZLEŞMEYE GÖRE BU TİP İŞLE BAŞKA FİRMAYLA ANLAŞAMAYACAĞIMI BANA İMZALATTIRAN BİR FİRMA.HATA SİZDE DEĞİL BİZDE OKUMADAN KENDİ KENDİMİZİ NAZI KAFES İÇİNE ALDIRMIŞIZ YAAAA.HÜLYA BAYRAM ZATEN ALLAH SANA BEDDUALARIMIZIN KARŞILIĞINI VERMİŞ ZATEN:) HEPİMİZE GEÇMİŞ OLSUN TEK YOL MAHKEME KALDI
mehmet aydınlı IP: 88.230.9.xxx Tarih : 27.12.2008 11:17:39
hele şükür medya aracılıgla vatandaşın kendisiyle tanıştık demekki tık ın bir sahibi varmış.tam 1.5 yıl oldu bir veri tabanı söylülüyorlar başka birşe söylemiyorlar.sözde bayilik verirken her şeyin yasalara uygun oldugunu ve kurumlarla anlaşmalarının oldugunu iddia ediyorlardı.iki sefer bagkur işlemi yaptık ikiside bağkura 3gün geçikmeli yatırılmış 20şerytl geçikme faizi ödedik.firmaya bildirdik bizim sorunumuz deyil dediler paralar bizim cebimizden gitti.bize bütün faturaların tahsilatını yapa bilcemizi söylediler.bu zaman içinde sadece elektrik ve telefon tahsilatı yaptık bu işlemlerinde yüzde yetmişi aradan on ve on beş gün gecmesine ragmen hala yatırılmamış görünüyordu defalarca kendilerini aramamıza ragmen bazen cevap veriyorlardı bizden kaynaklanmıyor kurumlardan kaynaklanıyor diyorlardı.kendilerine bu işe başladıktan 4ay sonra avkuatım aracılıgıyla kendilerinine noterden müşterilerimizin ve şahsımın magdur oldugumuzu ve sözleşmenin kendileri tarafından feshini artı vermiş oldugumuz paranın iadesini ve evraklarımızın iadesini istedik gondermiş oldugumuz resmi evraga bile cevap vermeye tenezzül etmediler.bey efendi sadece iki ay içinde sorun yaşadıklarını söylüyor bu sorunlar ben bu işe başladıgım dan beri devam ediyor kendilerine defalarca telefon acıp bildirmeme ragmen kimse cevap vermeye tenezzül etmiyor.inşallah hakmızı alacagız
oktay vural IP: 78.186.69.xxx Tarih : 20.10.2008 11:31:15
hele şükür karşımızda bir yetkili agız konuşup sorunları dile getirdi demek bu kuruluşunda bir sahibi varmış ben hep kendime şunu sordum neden incelemeden sözleşme imzaladın diye çÜnkü fatura tahsilatı bayi olarak yapar parasıyla birlikte tık veya hts gurup veya tak aş adı altında çalışan bu guruba göndeririz yani müşteriyle muhattap biziz yetki tak AŞ dedolandırıcı sahtekar bayi kazanan TAKAŞ SAYIN HAKİ TONAK BEYİN ŞİMDİYE KADAR YANİ ANLAŞMA YAPALI İKİ AYI GEÇTİ BİR SÜRÜ SORUNLAR YAŞADIK TELEFON E-MAİL'LERLE ÇÖZEMEDİK TA MERSİNDEN İZMİR'E AKSAKLIGI ÇÖZMEK İÇİN GİTTİM KAÇ GÜN ORDA KALDIM BANA GÜVEN VERECEK BİR TARAFLARINI GÖRMEDİM BİR GENEL MÜDÜRLERİNİN OLDUGUNU VE ŞİRKETİN KURUCUSU KİM KİMİNLE ÇALIŞIYORUZ BELLİ DEGİL BUNLAR BİR SIR GİBİ SAKLIYDI İŞTE BİZİ KORKUTANDA BUYDU AMA ŞİMDİ KENT HABERİN İZMİRLE ÇOKCADA BENİ İLGİLENDİREN KISMI TAK AŞ İLE İLGİLİ AÇIKLAMAYI GÖRDÜM VE BİR GENEL MÜDÜR OLDUGUNU VE BİR AÇIKLAMA YAPTIGINI GÖRDÜM İNANAMADIM ONCA ZORLUKLAR ÇEKTİM MÜŞTERİLERİMLE SORUNLAR YAŞADIM GÖNDERDİGİM FATURALAR GÜNÜNDE YATMADI BAYİ OLARAK FATURA MAGDURLARI MUHATTABI BEN OLDUGUM İÇİN KÖTÜ SÖZ VE HAKARETE MAGRUZ KALDIM İŞİM BOZULDU GÜVEN KABINA UGRADIK MADDİ MANEVİ ZARARA UGRADIM KİMSE BANA BUNU SORMADI HİÇ ADI BİR YERDE GEÇMEYEN NE SÖZLEŞMEDE NE KONUŞMADA ŞİMDİ ÇIKA GELDİ BİR GENEL MÜDÜR HADİ BAKALIM MÜDÜR BEY ÇÖZ AKSAKLIGI DİGER BAŞKA KURULUŞLARLA ÇALIŞAN SİZİN DEYİMİNİZLE YASAL OLMAYAN BAYİLER GİBİ BİZİMDE TAHSİL EDİP SİZE AKTARDIGIMIZ FATURA BEDELLERİNİN ZAMANINDA İLGİLİ BİRİMİN HESAPLARINA GEÇMESİ DİLEGİMİZDİR. ŞİMDİYE KADAR BİLDİGİM DÖRT DEGİŞİK İSİM ALTINTA FALİYET GÖSTEREN TAK AŞ OLARAK YÖNETİMİYLE ÇALIŞANLARIYLA HERKESİ BİLMEK TANIMAK DÜRÜST SEVİYELİ ÇALIŞMAK DİLEGİYLE MUHATTABIMIZ TIK MI TAK MI ÖZKARDEŞLER ALIŞ VERİŞ MERKEZİ BUNA DA BİR AÇIKLIK GETİRMENİZ DİLEGİYLE BİRDE HÜLYA BAYRAMIN ŞİRKETTEKİ KONUMU VE YETKİSİ NEDİR BUNUDA AÇIKLARSANIZ MEMNUN OLURUM. SAYGILARIMLA.