Diyarbakır Büyükşehir Belediyesi Makina İkmal Müdürlüğü ürettiği hizmet kalitesi nedeniyle Uluslararası Standardizasyon Teşkilatı (ISO) 9001 kalite belgesi almaya hak kazandı.

Diyarbakır Büyükşehir Belediyesi Fen Daire Başkanlığı'na bağlı Makina İkmal Müdürlüğü ürettiği hizmet kalitesi nedeniyle hem Alman akreditasyonlu First Quality Certificasyon (FQC) hem de Türkiye akreditasyonlu EuroGap tarafından 15 Aralık 2009 tarihinde kalite belgesi aldı. Buna göre Makine İkmal Müdürlüğü bünyesinde çalışanlara yönelik eğitim çalışmaları başladı. Eğitim çalışmalarında birim çalışanlarına ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi ve ISO 18001 İş Sağlığı ve

Güvenliği konularında eğitim veriliyor. Sistem sayesinde; sürekli iyileştirme, sürekli eğitim, çalışan birimlerin daha sağlıklı, düzgün bir biçimde işlevini yerine getirmesi ve memnuniyetin en üst seviyede tutulması amaçlanıyor. Kalite Üretim Sistemleri Eğitmeni Emrah Kızgın ve Kalite Belgelendirme Eğitim Merkezi Müdürü Kenan Avcı tarafından devam ettirilen eğitim çalışması 1 yıl sürecek. Toplam 160 kişiye 30 kişilik gruplar halinde verilen eğitim hafta içi her gün 2 saat olarak sürüyor. Makine İkmal

Müdürü Kasım Yalçın ana hedeflerinin tüm çözümlerde kamu adına halkın memnuniyetini sağlamak olduğunu belirterek kalite politikalarını şöyle anlattı:

"Diyalog ve uzlaşı ile şeffaf, güler yüzlü ve yapıcı anlayış çerçevesinde yeniliklere ve gelişmeye açık, sürdürülebilir kalkınmayı ilke edinerek; sürekli öğrenen, öğreten ve çözüm üreten bir kurum olmak. Karar alma ve uygulamada şeffaf ve katılımcı anlayışı gözeten, etkin ve verimli hizmet sunumu için teknolojik gelişmeleri ve yenilikleri belediyecilik uygulamalarına aktarmak. Hizmet sunumunda kalitenin artırılması için yöneticiler ve çalışanların sürekli eğitimini sağlamak, çalışanlarımızın

memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak."

Yalçın, Makine İkmal Müdürlüğü'nün araç bakım servislerinden çok daha üstün standartlarda olduğunu belirterek buranın adeta bir okul işlevi gördüğünü de sözlerine ekledi.