Samsun Büyükşehir Belediyesi Çözüm Merkezi'ne vatandaşlar en çok kanalizasyon ve su sorunları nedeniyle şikayette bulunurken, sorunun çözümünde yüzde 99 başarı sağlandı.

Yaklaşık 6 yıl önce vatandaşların sorunlarının kısa sürede ve kolaylıkla çözülmesi amacıyla kurulan Çözüm Merkezi'nin 2005 yılı faaliyet raporunda, Samsunluların en çok hangi konularda sorun yaşadığı belirlendi. 2005 yılında Çözüm Merkezi'ne başvurarak sorunlarının giderilmesini isteyen 10 bin 554 kişiden 10 bin 516'sının başvuruları değerlendirilerek sorunları giderildi. Başvuralar arasında 6 bin 366 kişi kanalizasyondan, bin 703 kişi sudan, bin 304 kişi sosyal hizmetlerden, 792 kişi ulaşımdan, 200 kişi denetim ve müdahaleden, 189 kişide diğer sorunlar için müracaatta bulundu. Başvuruların 8 bin 400'ü telefon, 2 bin 126'sı doğrudan, kalanı ise çeşitli iletişim yollarıyla yapıldı. Başvuruların değerlendirilerek çözümü noktasında yüzde 99 başarı sağlanırken, sorunların giderilmesi için çalışmaların sürdüğü bildirildi.