1984 yılından beri telefon abonesi olduğunu söyleyen Yusuf Öztekin, adına kayıtlı olan telefonun 3 aydır arızalı olduğunu ve başvuruda bulunmasına rağmen arızanın onarılmadığını söyledi.
Telekom’un duyarsızlığından dolayı telefon aboneliğini de iptal ettiğini söyleyen Öztekin, "Kaleönü Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve telefonum 3 aydır arızadan dolayı kapalı.

Defalarca Telekom’a buşvurduğum halde hiçbir onarım çalışması yapılmadı. Telefonum çalışmadığından, telefon görüşmesi yapabilmek için şehir merkezine gelmek zorunda kalıyorum. Telekom’un duyarsızlığından dolayı telefon aboneliğimi iptal ettim" diyerek tepkisini dile getirdi.