Kütahya'nın Pazarlar ilçesinde tüketici hakları semineri düzenlendi. Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanı Ali Özağaç, Pazarlar İlköğretim Okulu toplantı salonunda düzenlenen seminerde, 1995'te yürürlüğe Tüketici Hakları Kanunu'nun 14 Haziran 2003'te tekrar düzenlendiğini belirterek, tüketici ve satıcı arasındaki sorunları ve uyuşmazlıkları gidermek amacıyla düzenlenen kanunla iki tarafında yeni haklara sahip olduğunu belirtti. 

Hakların kullanılması için garanti kapsamındaki ürünlerin tercih edilmesi gerektiğini anlatan Ali Özağaç. "Aldığımız ürünün garantisini mal teslimi sırasında onaylatmamız gereklidir. Satıcılarımız da garantili ve denetimden geçmiş gerekli kontrolleri yapılmış ürünleri satarak hem kendilerini hem de tüketiciyi yasa ile korumuş olacaktır. Kapıda satışlarda dikkat edilmesi gerekir. Ürün ne olursa olsun beğenmediğiniz takdirde 7 gün içerisinde sebep belirtmeden ürünü geri verme hakkınız bulunmaktadır. Ayıplı bir ürünle karşı karşıya kaldığınızda garanti kapsamı içerisinde üründeki ayıp sizin kullanım hatanızdan kaynaklanmıyorsa yetkili satıcınızla görüşerek ücretsiz servis hakkınızda faydalanabilirsiniz. Ürünlerin servislerde tamir süresi 30 iş günü olarak belirtilmiştir. Bu süre içerisinde ürün tamir edilecektir. Heyet tarafından haklarınızın savunulduğunu unutmamalı ve bilinçli tüketiciler olmalıyız" dedi.