Kapı satıcılarını şok eden karar
Manisada kapıdan satış yöntemiyle mağdur olan 2 vatandaşın satış sözleşmelerinin Tüketici Yasasına aykırı bulan Manisa Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğü Tüketici Hakları Hakem Heyetinin kararına itiraz eden muhatap firmaların mahkemeye başvurması üzerine, mahkeme firmaların itirazını reddetti.
Konuyla ilgili basın toplantısı düzenleyen Manisa Sanayi ve Ticaret İl Müdürü Suzan Akşit, Hakem Heyetinin kapıdan satış ile ilgili olarak almış olduğu kararın Tüketici Mahkemesi tarafından onaylandığını ve bu kararın Türkiyede bir ilk olduğunu söyledi.
Konuyla ilgili açıklamada bulunan Akşit, "İki vatandaşımız 24 Ağustos 2004 tarihinde kapıya gelen pazarlamacılardan ansiklopedi satın almışlar. Satın aldıktan 7 gün sonra tüketici haklarını kullanarak ürünlerini geri iade etmek istediklerini belirten yazılarını iadeli taahhütlü olarak gönderdikleri halde satıcı firma tarafından kitap satışının kapıdan satış olmadığı gerekçesiyle alacak işlemi sürdürülmüştür. Kapıdan kitap satın alarak mağdur duruma düşen Ekrem Hasyamanlar ve İbrahim Çağlar, Hakem Heyetimize müracaat ederek mağduriyetinin giderilmesini istemişti. 13 Eylül 2004 tarihli Hakem Heyeti, toplantısında da 2004/ 17-2 ve 3 nolu karar ile yapılan işlemin kapıdan satış olduğu ve sözleşmenin geçersiz olduğuna karar verdi. Bunun üzerine muhatap iki firma kararın iptali için Manisa Asliye 2. Hukuk Mahkemesine 27 Eylül 2004 tarihinde başvurmuştu. Mahkeme 02 Şubat 2005 tarihinde itirazın reddine karar verdi ve Hakem Heyetimizin kararını onaylamış oldu. Alınan bu karar Tüketici Hakları konusunda bir ilktir. Tüketici Sorunları Hakem Heyeti ve Manisa 2. Asliye Hukuk Mahkemesinin kararları kapıdan satışlara ilişkin çıkarılan yönetmeliğin kapsam dışı satışlar başlığına da açıklama getirmiştir. Kısaca bu karar ile önüne gelen, eline kitap, dergi ve ansiklopedi alarak kapıdan satış kapsamı dışında diyerek tüketicilere bu tür ürünleri satamayacaktır. Mahkeme kararı tüketici hukuku yönünden önemli bir gelişme ve önemli bir adımdır." dedi.
Sezgin ÜSTÜN IP: 212.58.19.xxx Tarih : 31.05.2006 19:08:16
Aynı durum benim de başıma geldi,çalıştığım firmaya gelerek,mesleğimle alakalı bana faideli olacağını vs. anlatıp pazarlama yapıp 10 cilt ansiklopedeyi yaklaşık 2500 ytl ye satan şirkete gidip vazgeçtiğimi söylediğim halde ,benimle görüşmek bile istemediler bende yasal süre olan 7 gün içinde istanbul sanayi ticaret il müdürlüğüne başvuruda bulundum ,şu anda sonucu beklemekteyim,bu konuda hukuki yardımda bulunmak isteyenler için mail adresim(sezgiustun@mynet.com) herkesi bu tür satıcılara karşı uyanık olmaya davet ediyorum,bize sıkıntı oldu başkalarına olmasın.
Ahmet HASYAMANLAR IP: 88.251.161.xxx Tarih : 23.04.2008 19:28:07
ben Ekrem HASYAMANLAR'ın oğluyum bu haberi yorumlamanız beni gururlandırdı ailem adına sitenize teşeşkürü bir vazife bilirim bu bizim başımıza geldiğinde ilk şaşırdık çünkü babam bunu güzel birşey yani eğitici birşey olarak aldı yanı öğrenim hayatıma yardımçı olması için ama baktığımızda ise birde ne görelim eğitici birşeydeyil düpe düz sözlüktü yanı ayriyetten kutunun içinde cd ler var yazıyodu bizbaktığımızda ise cdleri bırakın cd leri koyçak yer yoktu her neyse biz düşündük taşındık ve tüketici haklarına başvuru yaptık ... ve sonuçta davayı kazanmıştık! bence herkez bilinçlenmeli çünkü kapı satıcılarındamn birşey almak hiç iyibirşey deyil çünkü garantisi yak onlardan alcanıza gidin garantili dükkanlardan alın
Nazif Kılınç IP: 88.251.253.xxx Tarih : 4.09.2008 23:28:35
Sevgili dostlar, kendimizi ne kadar bilinçli, ne kadar uyanık olarak değerlendirirsek değerlendirelim, biz toplum olarak iyi niyetli insanalarız. Bu özelliğimiz bazı alçaklar kullanıyorlar. Kapıdan alışveriler çok tehlikeli. Çarşıda yüzlerce dükkanda binlerce seçenek varken kapımıza tek seçenek ve tek fiyatla gelen satıcıdan ürün almak elbette aptallık. Ancak bizim kütürümüzde hayır kelimesi yok gibi. Oysa zararızıma olan işlerde hayır demesine de bilmeliyiz. Bende Teknosa'dan aldığım telefonlar konusunda mağdur oldum. aldığım bir telefon kaçak çıktı ve görüşmeye kapandı. Açılması için 5 hafta uğraştım. Yine Teknosadan çocuğuma aldığın başka bir telefon 3. defa aynı arızayı yaptı ama değiştirmemekte direniyorlar. Yarın Tüketici Hakları Hakem Heyetine başvuracağım. Kısacası bu ülkede yaşıyorsanız haklarınızı dişinizle tırnağınızla savunmak zorundasınız. Kolay gelsin.
