Mardin Kadın Doğum ve Çocuk Hastalıkları Hastanesi, nereye gideceğini bilmeyen hasta ve hasta yakınlarının oluşturduğu yoğunluğu hosteslerle gideriyor.

Güneydoğu Anadolu Bölgesi'ndeki hastaneler için bir ilk olan Mardin Kadın Doğum ve Çocuk Hastalıkları Hastanesi'ndeki uygulamayla hasta ve hasta yakınları, kendilerine yol gösteren eğitimli görevliler sayesinde artık yer bulma sıkıntısı çekmiyor. Hastaneye gelen vatandaşları halkla ilişkiler eğitimi alan özel kıyafetli görevliler karşılıyor. Karşılama ve yönlendirme elemanları, gidecekleri birime kadar götürdükleri yaşlıların ve kendi başına yürüyemeyen hastaların evrak işlerine de yardımcı oluyor. Kadın Doğum ve Çocuk Hastalıkları Hastanesi Başhekimi Uzman Dr. Fettah Oğuz, modern bir sağlık kuruluşu görünümü kazandırmak ve hastalara en iyi şartlarda hizmet verebilmek amacıyla hastanenin onarılarak yeniden düzenlendiğini belirterek, "Hastalara yardımcı olmak amacıyla yeni bir uygulama başlatarak hostes görevlisi aldık. Hastanede poliklinik bölümünde görev yapan hostesler, yaşlı, yardıma muhtaç ve okuma yazma bilmeyen hastalara yardımcı oluyor. 'Hasta yönlendirme elemanı' olarak adlandırılan hostesler, hastaya bilgi işlemin ardından bilmesi gereken bilgileri aktarıyor. Bilgisayar ekranında sırasını takip edemeyen hastalara yardımcı oluyorlar. Hastanın film çekimi gibi işlemlerinin ardından getir-götür hizmetleri, hastanın uğraşmasına gerek kalmadan bu elemanlar tarafından yürütülüyor ve filmler muayene olunan ilgili doktora getiriliyor. Ayrıca biri poliklinikte, diğeri ise servislerde görev alan hasta yönlendirme elemanları tarafından hastanın yatış işlemlerine de yardımcı olunuyor. Hasta kitlesinin okuma-yazma bilmeyen ve genellikle de hamile ve çocuklu anneler olması nedeniyle elemanlar vatandaşa hizmette kolaylık sağlamış oluyor. Hastayı güler yüzle karşılayacak ve yardımcı olacak bir ekip için yola çıktık. Hastane girişlerinde ve servislerinde hizmet veren personel, hasta hakları eğitimini de aldığı için hasta ve yakınlarını hakları konusunda da bilgilendiriyor" dedi.

İHA

Yayın Tarihi : 7 Aralık 2007 Cuma 14:06:33

Bu haber hakkında yorum yazmak ister misiniz?

Yorumlarınız
mehmet IP: 85.104.57.xxx Tarih : 7.12.2007 19:14:03

hepsın dolan yalan gıdınde gorun hızmet namına hıoç bışey yok hastahanenın ıcınde nefes alacak yer bıle yok okadar sıkıntılarla mucadele edıyokı marıdnekı hasta vatanaslarımız bunlara karsılık cıkan hava yumusatıcı kandıracıklı haberler hıcte guzel egıl buna cekı duzenın bı an once verılmesı lazım bence yetkılılerın gelıp yerınde gormesı lazım hasta olmayanda hastalanıyor mardın devlet hastahanesıne

abdullah cotuk IP: 78.176.31.xxx Tarih : 10.12.2007 00:23:50

slm bişeyler paylaşmak güzeldir ama doğru bilgiyi.... memet kardeşimizin dediği gibi gelin görün ve yorum yazın. fotoda gözüküyor zaten o kalabalık her şeyi açığa çıkarıyor. ama yapılaşma varsa iyi.

yaşar IP: 193.255.143.xxx Tarih : 10.12.2007 09:19:58

yyü öğrencisiyim başhekimin böyle bir uygulamayı yaptıklarından çok memnun oldum.inşallah kızıltepede de uygulanır çünkü halkın çoğu okuma yazma derdinde..devamını dilerim hastanelerde kuyrukları önlemek amacıyla bide randevu alınsa fazla millet sırada beklemese (kızıltepe için)yani belirli bir sayıya ulaştıktan sonra hasta alınmasa dr.ilgilenmesi açışından

YAZARLAR