İpek Yolu Devlet Hastanesi Başhekimi Serkan İskender, hastalara daha kaliteli hizmet için SMS ile randevu kolaylığına geçtiklerini ifade ederek, tek sıkıntılarının randevu alan vatandaşların muayeneye gelmemelerinin olacağını söyledi. 

Sağlık Bakanlığı Turkcell işbirliğiyle gerçekleştirmiş olan SMS ile randevu kolaylığı uygulaması İpekyolu Devlet Hastanesi'nde başladı. Yeni sistem hakkında bilgi veren Başhekim Dr. Serkan İskender, uygulamanın avantajlarının yanında dezavantajlarının da olacağını belirtti. Sağlık Bakanlığı'nın Turkcell işbirliği ile başlatmış olduğu sistemle vatandaşların ücretsiz mesaj atarak randevu alabileceklerini ifade eden İskender, İpek Yolu Devlet Hastanesi'nden randevu almak için 2 bin 919 kısa mesaj atılması gerektiğini kaydetti. Halkın sisteme alışmasının zor olacağını anlatan Dr. İskender, "Artık bir yerden bu tür teknolojilerin başlaması gerekmektedir. Sistemin oturması biraz zor olsa da insanlarımızın buna alışmaları gerekecektir. Bu uygulamadan önce vatandaşlarımız sabahın erken saatlerinde hastanemiz önünde kuyruklar oluşturuyorlardı. Bundan sonra böyle olmayacak. Randevu almak isteyen vatandaşımız cep telefonunun mesaj bölümüne 6501, T.C. kimlik numarasını tarih ve muayene olunacak olan bölümü yazarak 2919 servisimize atacak. Ardından kendisine teyit mesajı ulaşacaktır. Böylelikle muayene olmak isteyen vatandaşımız erken saatte değil de kendisine giden teyit mesajında yer alan saatte randevusuna gelmesi istenecektir" dedi. 

Başhekim Serkan İskender, sistem sayesinde zaman kaybının önleneceğini iş gücünün arttırılacağını belirtti. Hastaların randevu saatlerinde hastaneye gelmelerinin sağlanacağını anlatan İskender, "Hasta veya hasta yakınlarının randevu için saatlerce sıra beklemeleri böylelikle önlenecek. Böylelikle zaman kaybı önleyerek, hizmet sunucunun ve alıcının memnuniyeti artacaktır. Hasta birikimlerini en az seviyelere indiren sistem, aynı zamanda randevu gişelerinde çalışan personelin başka departmanlarda zamanını değerlendirmesine de katkı sunacaktır" ifadelerinde bulundu. 

Vatandaşların da kendilerine yardımcı olmalarının gerektiğini de sözlerine ekleyen Başhekim Dr. Serkan İskender, sistemden doğabilecek tek sıkıntılarının vatandaşların randevularına gelmemelerinin olacağını söyledi. Bu konuda vatandaşların duyarlı olmasını isteyen İskender, "Örneğin; göz bölümümüze alınan 60 randevudan 20 kişi gelmezse bu bizi sıkıntıya sokacaktır ve sıra kaybına neden olacaktır. Böyle bir şey olursa o gün doktorumuz zamanı boşa gidecektir. Onun için vatandaşlarımızdan randevularına gelmemeleri gibi bir durumları oluşursa bizleri arayarak randevularını iptal etsinler" şeklinde konuştu.