26 Ekim Hasta Hakları Günü

Denizli Devlet Hastanesi Başhekim Yardımcısı ve Hasta Hakları Birimi Sorumlusu Dr. Nalan Gökalp, 26 Ekim Hasta Hakları Günü dolayısıyla yaptığı açıklamada, birimin sorunlara yerinde ve zamanında çözüm üretmek için hizmet verdiğini ifade etti.

Denizli Devlet Hastanesinde 2004 yılında kurulan Hasta Hakları Birimi'ne, 4 yılda yazılı olarak 270 şikayette bulunulduğu ve 910 şikayete de yerinde çözüm bulunulduğu belirtildi. Başhekim Yardımcısı ve Hasta Hakları Birimi Sorumlusu Dr. Nalan Gökalp Hasta Hakları Birimi'nin sorunlara yerinde ve zamanında çözüm üretmek için hizmet verdiğini söyleyerek, "Hasta Hakları Birimi'nin kuruluş amacı hasta haklarının ihlal edilmediği, hekimini ve kurumunu seçebildiği, değiştirebildiği, sağlık hizmetini güvenli bir ortamda güler yüzlü, nazik ve şefkatli bir hizmetle alabildiği, mahremiyete uyulduğu, hiçbir ayrım yapılmadan hastanemizde her türlü tıbbi tedavi ve her konuda bilgilendirildiği, onayının alındığı, kendisine sağlık hizmeti veren tüm personelin kimliklerini bilme hakkına sahip olduğu, inançlarına saygı gösterildiği bir sağlık hizmetine ulaşmak için faaliyet göstermektedir. Hastanemiz sağlıklı yaşamın tüm insanların temel hakkı olduğu inancı ve anlayışı içinde, hasta odaklı hizmet sunumu yapmaktadır. Hastanemizdeki bu uygulamayla hak ihlaline uğrayan ve uğraması muhtemel olan başta psikiyatri hastaları ve özürlüler olmak üzere tüm hastalar ve hasta yakınları korunmuş olup, sağlık hizmetlerinden beklentileri karşılanacaktır. Sağlık hizmetlerinin insan onuruna yakışır bir biçimde sunulması için hasta ve hasta yakınları ile sağlık personelinin eğitilmesi yönünde bir çalışma yapılmaktadır. Unutulmamalıdır ki, hastaların hasta hakları birimine başvurmaları bizim daha iyi ve kaliteli hizmet vermemizi sağlayacak, hizmet çıtamızı yükseltecektir. Ayrıca hastalardan gelen talepler üzerine gerekli düzenlemeler yapılarak hizmet kalitesinin artırılması hedeflenmiştir" dedi.