Turhal'da şehiriçi yolcu taşımacılığı yapan minibüsçüler, Avrupa Birliğinin(AB) uyum normları çerçevesinde aldıkları karar ile müşteri memnuniyetini ön plana çıkaran bir uygulama başlattı.
Turhal S.S 11 Nolu Turhal Şehiriçi Halk Minibüsleri Taşıyıcılar Kooperatifi, AB Uyum normları ve aldığı karar ile değişik bir uygulama başlattı. Yeni uygulama ile birlikte şoförler direksiyon başına kravatlı, saç sakal tıraşı ve düzgün bir kıyafetle direksiyon başına geçtiler.
Başlatılan uygulama ile ilgili olarak açıklama yapan Kooperatif Müdürü Hamit Elik, AB normlarına uyum sağlamanın yanında temel amaçlarının müşteri memnuniyeti olduğunu belirterek, "Her gün yüzlerce kişiyi taşıdığımız araçlarımızda müşteri memnuniyetini ön plana çıkararak halkımıza en iyi hizmeti sunmayı amaçlıyoruz. Bu uygulamamız bir başlangıç. Yakında daha değişik uygulamalarımız hayata geçireceğiz" dedi.
Hamit Elik, yeni uygulama ile artık şoförlerin tek tip kıyafet giyerek tıraşı düzgün bir şekilde direksiyon başına geçeceğini ifade ederek "Şoför arkadaşlarımız seyir halinde iken kesinlikle sigara içmeyecek. Yolcuya daha saygılı yaklaşarak vatandaşımızı rahatsız edecek şekilde korna ve teyp çalmayacak. Uygulamaya uymayan arkadaşlarımıza çeşitli yaptırım ve cezalar uygulanacak. Uygulanan cezalardan toplanacak para ise hayır kurumlarına bağışlanacak" diye konuştu.
Turhallı vatandaşlar ise yeni uygulama ile birlikte düzgün kıyafetli minibüs şoförlerini görünce şaşkınlıklarını gizleyemedi.