Edinilen bilgiye göre Balıkesir'in Altınoluk ilçesinden gelerek Ankara'ya giden yolcu otobüsü, Bursa'da İsmetiye Viyadüğü'ne geldiği sırada kaza yaptı. Ayhan Pıtır idaresindeki 06 AGN 81 plakalı yolcu otobüsü, iddialara göre sürücüsünün direksiyon başında uyuması ile birlikte yol kenarında bulunan kanala girdi. Kanala giren yolcu otobüsü daha sonra dengesini kaybederek yola devrildi. Aracın devrilmesi ile birlikte otobüsün içersinde adeta can pazarı yaşandı.

Kazadan sonra olay yerinden geçen tır sürücüleri, otobüsün içersinde bulunan yaralıları çıkarmak için otobüsün camlarını kırdı. Otobüs içersinden çıkan yaralı vatandaşlar hemen 112 Acil Sağlık Ekipleri'ne haber verdi. Kaza ihbarını alan Bursa 112 Komuta Merkezi, Bursa'da bulunan bütün noktalardaki ambulansları kaza yerine gönderirken, Bursa'daki özel hastanelerden de destek istendi. Olay yerine yaklaşık 20 ambulans sevk edilirken, Bursa Büyükşehir Belediyesi İtfaiye Daire Başkanlığı ile Bursa Sivil Savunma Arama ve Kurtarma Ekipleri'nden de yardım istendi.

Kazadan sonra olay yerinde adeta can pazarı yaşandı. Bazı yaralılar yollara saçılırken, kazanın şokunu üzerinden atamayan yolculardan bazıları gözyaşlarına boğuldu. Kazada yaralanan çocukları ise aileleri teselli etmeye çalıştı. Trafik polisleri ise kazanın yaşandığı Bursa-Ankara yolunu tamamen trafiğe kapatarak, kazanın yaşandığı İsmetye Viyadüğü'nde geniş güvenlik önlemleri aldı. Ambulansların kaza yerine intikal etmesinin ardından yaralılara ilk müdahale yapıldı. Kan içersinde kalan bazı yolcular ise cep telefonlarına sarılarak, kaza haberini ailelerine verdi. Kazadan hafif yaralı olarak kurtulan yolcular ise otobüs içersinde bulunan eşyalarını aramaya başladı. Bazı yaralılar, otobüsteki değerli eşyalarını alarak ambulansa bindi. Bazı yolcular ise otobüs şoförünün uykusuz olduğunu ve direksiyon başında bazen uyukladığını iddia etti. Kazadan sonra yaralanan 59 kişi Bursa Devlet Hastanesi, Şevket Yılmaz Devlet Hastanesi, Yüksek İhtisas Hastanesi, Uludağ Üniversitesi Tıp Fakültesi, Özel Acıbadem Hastanesi, Özel Konur Hastanesi ve Medikal Park Hastanesi'nde tedavi altına alındı.

Kazadan sonra jandarma ekipleri ile polis ekipleri olay yerinde inceleme yaptı. Kazayla ilgili soruşturma başlatıldı.