İnegöl Mobilya Fuarı açıldı

1 ay önce İnegöl NDesign Mobilya'dan (diğer adı NURHAS Mobilya, sahibi AHMET GÜLEÇ) aldığımız köşe koltuk takımı ancak dün geldi. Fakat geç sevkiyatlarının yanı sıra ürün gönderiminde yaptıkları umarsamazlık ve boşvermişlik bardağı taşıran son damla oldu. Günümüzde müşteri memnuniyeti anlayışı bu kadar gelişmişken bu firmanın bu kadar geri kalması ve hiçbir servis anlayışının olmaması çok utanç verici.Koltukları Çolkan nakliyat (Sevkiyatı yapan: Erkan Duran) ile hiçbir taşıyıcı ayarlamadn göndermişler. Halbuki yaptığımız anlaşmada eve teslim olacağını kendilerinin yerleştireceklerine dair çok net açıklama yapmışlardı. (Bu yalancılık da eskiden kalma satış alışkanlıklarından olsa gerek ) Sadece nakliyeci firmanın şoförü ile koltukları göndermişler ve nakliyeci firmaya da aynen şunu söylemişler " Koltukları kapının önünen bırakıp gelin!". Nakliyeci firmanın şoförü tek başına zaten bu koltukları taşıyamacağı için kapıya bırakıp giderim diye konuşmaya başladı. NDesign'ı aradığımızda ise eşime yaptıkları açıklama şu şekilde "Abi nolur bi el atıver, çıkarın yukarıya!!!" diye utanmadan cevap veren Remzi Demir isimli satıcı!!!!!Biz mobilyayı almadan yok bizde servisten yana hiç problem yaşamassınız, bir sıkıntınız olduğunda hemen çözeriz diye atıp tutan Remzi Demir'in şimdi de kendi kafasına göre bulduğu çözüm anlayışı!!!!Biz bir koltuğa 3000TL parayı sayalım bir de üzerine hamallık mı yapalım!!!!Firma yetkilileri (Remzi Demir) bir çözüm veya anlayışlı bir konuşma yapmak yerine telefonları yüzümüze kapattı.Biz de mobilyaları istemiyoruz paramızı geri iade edin dediğimizde, nakliyeci firmanın şoförünün söylediği "Koltukları geri götürürsem, bunların aynısını yine geri gönderecekler size sonrada koltuklar indirip bindirmeden dolayı hasarlanacak ve olay yine size patlayacak,siz yine bunların peşinden koşuşturmak zorunda kalacaksınız!!"oldu.Bu nedenle resmen HAMALLIK yaparak MOBİLYALARI EVİMİZE KENDİMİZ ÇIKARDIK. Şimdi soruyorum firma sahibi Ahmet Güleç'e verdiği hizmet bu mu!!!! Aldığı parayı nasıl rahatla yiyecek!!!Benden mobilya alacak olan herkese çok önemli uyarılar;
1.NDesign'da (Nurhas Mobilya) kurumsallık adına hiçbir hizmet veya müşteri memnuniyeti anlayışı gelişmemiştir. Bakınız satıcı Remzi Demir!!!Bu nedenle iyi bir hizmet görmek istiyorsanız NDesign'dan bir çöp bile almayın.
2.Firma yetkilileri, satıcılarının durumundan bi haber!!Telefon konuşmalarımzda nedense bir türlü müdüre ulaşamadık!!Firma sahibi AHMET Güleç'in bu durumu göz önünde bulundurması gerekli!!Satıcı ekibi hizmet anlayışından ve özellikle Türkçe konuşmaktan YOKSUN!!
3.Asla mobilya aldığınızda parasını önceden ödemeyin!!Çünkü bunu fırsat bilip, zaten müşteri eninde sonunda almaya mahkum anlayışıyla ilerleyip hiçbirşeyi umursamıyorlar!!
Sonuç itibariyle NDesign'ı Tüketici Mahkemeleri dahil ulaşabildiğim en üst mercilere kadar şikayet edip yaptığım hamallığın bedelini soracağım..
Artık günümüz anlayışına ayak uyduramayan, müşteri memnuniyetinden bi haber firmaların ortalıkta gözükmesini istemeyen herkes de bu anlayışla ilerlesin ve bu tip firmalara layık oldukları yerlere gönderelim.
 

inegöl mobilya fuarına 1 günde  uşak-ulubey ilçesinden 100 kişi gitmiştir ve 100 kişinin 50 si dönmüş tür 50 kişnin 45i beğenip ve alıp gelmiştir hemde en ucuz fiyata ve kaliteli mala para vermişler  inegöl mobilya fuarına teşekkür ederiz

ndseign'den çöp bile almayın diyen arkadaşlara katılıyorum.Benim sorunumlada ilgilenmediler.Rica minnet eve sevis gönderdiler tamir etmedikleri koltuğu tamir ettiklerini söylediler.Koltukların çökme sorunu ile hiçmi hiç ilgilenmediler çökme yok deyip konuyu kapattılar ben de sizi tüketici mahkemesine vereceğim dedim siz bilirsiniz dediler.Bunlar ne kadar da çok kendilerine güveniyorlar bu şekilde daha ne kadar satacaklar.Tanıtımlarda  tasrım ödülü aldıklarını söylüyorlar .EEE sonrası müşteri şikayetleri umurlarında değil , aldıkları parayı nasıl yiyecekler bilmiyorum.Burdan ndesign yetkililerine sesleniyorum ve halkımızı da uyarmak  istiyorum.Bu firmayı araştırmadan ürün almasınlar