Kayseri Ticaret Odası (KTO) Yönetim Kurulu Başkanı Ali Kilci, Haziran ayı içerisinde tüketici şikayetleri konusunda çalışma yapan birimlerine 82 şikayet iletildiğini söyledi.

Yazılı bir açıklama yayınlayan Hasan Ali Kilci, yapılan şikayetlerin başında ise 28 ile ayıplı mal alanında gerçekleştiğini kaydetti.

Kilci, “Bunu sırası ile 23 ile ayıplı hizmet, 18 satış sonrası hizmet, 6 garanti belgesi, birer kredi kartları, mesafeli satış, sözleşmedeki haksız şartlar ve son olarak da diğer grubuna şikayet yapılmıştır. Tüketicilerimizin hangi konularda daha fazla şikayet ettiğini öğrenmemiz, bu alanlarda yapılması gereken çalışmaların ortaya çıkarılmasına yardım edeceğinde, ne istediğini bilen tüketicinin, üretim kalitesi zincirini artıracağı düşüncesinden hareketle bu çalışmamız sürekli devam edecektir” dedi.