Kayseri Sanayi ve Ticaret İl Müdürü Kamil Akçadırcı, 2008 yılının ilk 6 aylık dönemde 2820 tüketicinin şikayette bulunduğunu belirterek, “Geçen yıl aynı döneme göre tüketici şikayetlerinde yüzde 21'lik bir artış olmuştur” dedi.

Yazılı bir açıklama yayınlayan Kamil Akçadırcı, yapılan şikayetlerin yüzde 72'sinin tüketici lehine sonuçlandığını söyledi.

Akçadırcı, “Şikayetlerin bin 393'ü telefonla, 824'ü müdürlüğümüze başvurularak ve 61'i ise internet üzerinden yapılmıştır. Yapılan şikayetlerin 861'i ayıplı mal ve hizmet, 418'i kapıdan satış, 412'si kredi kartları, 303'ü garanti belgesi ve satış sonrası hizmetler, 825'i ise diğer şikayetler üzerine olmuştur. Geçen yıl aynı döneme göre tüketici şikayetlerinde yüzde 21'lik bir artış olmuştur” dedi.