Erzurum'daki doğalgaz aboneleri, doğalgaz faturalarının sadece bir bankadan tahsil edilmesine tepki gösteriyor. Şehrin bir başından kalkıp aşırı soğukta bankaya giden, hatta bankanın içerisi almadığı için dışarıda soğukta beklemek zorunda kalan aboneler, bazen yarım günde bile kendilerine sıra gelmemesi durumunda geri dönmek zorunda kalıyor.

İçlerinde yaşlı ve hastaların da bulunduğu aboneler, "Bu nasıl iş. 400 bin nüfuslu bir şehirde binlerce abone için Palen Şirketi sadece bir bankayla anlaşma yapmış. Üstelik bu bankanın tek şubesi bulunuyor. Başka bir yere para yatırmanız mümkün değil. Bu soğukta bu kadar insanı burada bekletmenin anlamı nedir bilemiyoruz. Tam bir işkence. Abonelere saygı bu olmaması gerekir. Kaldı ki şehrin en az bir kaç semtinde para tahsilatı yapan şubeler ya da bürolar açılması gerekir" dediler.